曾因乱收费而备受诟病的红塔湾停车场,在景区改造提升后,停车秩序渐趋和缓。然而近期,关于红塔湾停车收费问题再起波澜(详见8月18日《石狮日报》四版相关报道)。问题的焦点在于,4个停车场执行的是双重收费标准,有的按2小时内5元/辆次,有的按10元/辆次,有的停车场都没有明码标价公示牌。
包括景区在内,在许多城市,停车难都是一个共性的“城市病”。为此,各地通过挖潜空间建停车场、千方百计施划停车位,并辅以收费停车,以此盘活存量场地、扩大车位供给、提高车位周转速度。如果一切按部就班,那么,这无疑是件顺民意、解民忧的好事,但事情并没有到此为止。后期,停车场的管理质量如何,直接考验着这项民心工程的“民生成色”。
事实是,不少停车场所也确实出现了管理滞后于建设的弊症。不规范、不透明,乱收费、无发票,这些停车乱象的存在,不仅直接影响车主的心情,也容易诱发各类纠纷。此举如果发生在景区内,还会给游客留下坏印象,让景区形象蒙污。长远看,景点的一个小缺点通过口口相传、游后分享等方式可以成倍放大,如果因此造成熟客流失、潜在客流望而却步,那就因小失大了。
因此,作为景区的重要配套,管理、运营好停车场,应该当做一件要事来抓。尤其是,对于新建成的停车场,要充分发挥其缓解停车难功用,真正便利游客需求。相反,如果因为管理不善、混乱收费,让停车场成为景区的扣分项,那就和建设停车场的初衷背道而驰了。
具体到红塔湾这四个停车场,在建成投用后,有关部门应该强化沟通,是否实施、何时实施收费模式。如果答案是肯定的,那就应第一时间跟进,批复相关收费标准并监督落地情况,对于违规收费者及时采取有效措施加以整顿规范,让整个市场走向有序。笔者的意见是,既然同在一个景区内,即使收费主体不一,也应有个全局意识,通过施行一体收费标准,让消费者不至于迷惑糊涂,对景区产生割裂感。同时,做好明码标价等告知工作,让游客明明白白消费、安安心心游玩。这也是一个景区走向成熟的应有之义。
值得一提的是,针对游客的投诉反映,有关收费主体表示,9月1日起,4个停车场将按有关部门批复的标准统一收费。对此,笔者乐见其成,也静观其效。期待以此为新的出发点,红塔湾景区停车场可以永远告别失序状态,以运营规范、服务良好的新貌迎接四方客,擦亮石狮“十里黄金海岸”景区这张亮丽名片。
(康清辉)