今年4月，为进一步规范公共场所双语标志标识，全市印发《厦门市市域范围内公共场所双语标志标识规范化标准化工作方案》;据本报7月20日报道，全市已完成近万个标识牌整改。在12345便民服务平台上，记者也注意到，近半年来，常有热心市民对双语标牌“捉虫”纠错，或提出自己对双语翻译的见解。对此，平台也将诉求件快速转办给相关责任单位，有的进行了更正或向市民释疑，推动了问题的更正和解决。
今年上半年，有游人在厦门园博苑游览时，注意到“广夏之门”“嘉园”“莆田园”等景点的标识牌上，出现了多处文法、拼写错误，通过“随手拍”上传到12345便民服务平台。相关单位接件后，在答复中对游客的细心和热心建议表达了感谢，并表示将在专项提升中，对中英文介绍进行校正、补充。另外，五缘湾湿地公园中的英文翻译“wetland”，曾被误写为“wotland”，滨湖北三路翻译中的“3nd”应为“3rd”，东浦路路牌的“dong”少了字母“g”等等，都属于拼写错误;同安美峰生态公园的一处标识牌，英译的字母“n”全部上下倒置了，属于安装时的疏漏。对于以上问题，相关部门进行了快速响应和更正。
同时，还有热心的诉求人对既有的翻译，提出了学术上的建议和探讨。一名自称为翻译工作者的市民在诉求件中表示，集美白虎岩风景区的译名不够准确，从景区形成的角度出发，再由岩洞和岩石的区别来分析，认为原本翻译的“rock”不如“cave”合适，英文大小写也有出现问题。随后，相关单位做出回复:已安排施工单位对指示牌进行更换，后续将加强日常巡查和项目管理。
据12345便民服务平台统计，今年以来的诉求件中，对于各类标志标识的勘误有一定的增长，累计近百件。相关负责人表示，市民通过“随手拍”的照片和留言清晰地指出疑义，有助于相关责任单位及时查缺补漏，促进整改，共同扮靓家园。(本报记者 赵张昀)
