为推动政法队伍教育整顿走深走实，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，解决好群众的“急难愁盼”等问题，近日，丰泽区人民法院简案庭邀请人民陪审员参与案件调解，成功化解一起人身意外保险赔偿纠纷案。
据悉，2017年11月，原告袁某在福建某石业公司厂区上班期间，因货车倒车时右侧保险杠碰撞到石材板，他的左腿被砸到，造成左胫腓骨中段开放粉碎性骨折等，经治疗仍留下残疾。袁某得知公司有为员工投保团体意外伤害保险，但因其理赔知识不足等原因，未能获得保险公司理赔，袁某遂起诉至丰泽法院，要求判令保险公司支付保险赔偿金。
案件受理后，承办法官马上召集双方当事人召开庭前会议，了解清楚案件情况及双方矛盾的症结所在，但在协商过程中，双方因赔付时间、诉讼时效处理程序等问题分歧较大，调解陷入困境。考虑到袁某从事体力劳动工作，伤残对生活造成严重影响等现实情况，法官将案件转为普通程序，邀请该院两名经验丰富的人民陪审员参与案件调解，并前往保险公司进行沟通协商。
调解中，两名人民陪审员向双方当事人摆事实、讲道理，利用自身亲和力和专业经验丰富的优势，拉近与当事人的距离，渐渐解开纠纷处理的各个症结点。
最终，在法官和人民陪审员的共同努力下，双方当事人达成调解协议，袁某与保险公司办理了一应赔付手续。不到10天，袁某就拿到了意外伤害保险赔偿金25000元，真正实现案结事了。
据法院介绍，这起保险纠纷的成功调解，是该院推动“我为群众办实事”实践中的一个缩影。该院简案庭成立以来，对涉保险类纠纷案件，法官始终坚持从当事人的切身利益出发，想群众所想，急群众所急，用群众认可的方式查清事实，用群众听得懂的语言诠释法理，用群众信服的方法化解纠纷，在法律的框架内尽可能地寻求妥适的维护权益渠道，为满足群众的司法需求做出不懈努力，让案情与民情、法意与民意有效沟通与整合，努力实现矛盾纠纷处理法律效果与社会效果的统一。
