2020年，全国有80个城市、18个国家新区参加中国营商环境评价，覆盖全国31个省(区、市)。国家发改委日前通报的2020年中国营商环境评价结果显示，厦门18个指标全部获评“全国标杆”，其中纳税指标在80个城市中排名前三，这是厦门连续两年斩获全国前三的好成绩。
根据通报，近年来，厦门税务全面落实《优化税收营商环境五年行动方案》，对标国际一流经济体和国内先进地区，学习前沿理念与实践成效，聚焦纳税人堵点难点，打造“鹭税捷办”营商环境品牌，取得突出成效。
在政策宣传精准化方面，创新推出“税小夏”智能咨询系统，通过字节联想、语义翻译等精准识别个性需求，实现7×24小时全天候服务。推出税企互动平台，精准开展政策宣传辅导，借助微信、微博、抖音等新媒体开展税法宣传，降低纳税人的学习成本，提高纳税人的政策知晓度。
在办税便利化方面，持续拓展“非接触式”办税范围，上线新版电子税务局，基本实现企业税费事项网上办理，不断升级“厦门税务掌上办税厅”，基本实现个人税费事项掌上办理。各办税场景均支持第三方支付，为广大纳税人缴费人创造便利的税费缴纳渠道;厦门税务突出需求导向，加强部门协作，在全国率先实现住房公积金业务在电子税务局“一网通办”，实现员工入职一件事一次办。同时，践行“我为群众办实事”，不断推出社保费创新掌上服务，在全国首推灵活就业人员参保停保、新生儿预参保缴费报销秒批服务、大学生医保参保制卡一条龙，为缴费人提供更加便捷、高效的服务。
此外，还聚焦纳税人需求，开展“便民春风进企业 领导干部下基层”活动，定期召开纳税人座谈会，向纳税人问计问需。公开招聘100名税务体验师，鼓励纳税人对税务部门工作“挑刺”，促进工作进一步提升。
厦门市税务局纳税服务处处长陈清吉表示，下一步，厦门税务将不断创新突破，推出更多便利化改革举措，持续提升厦门税收营商环境的便利化、法治化、国际化水平，提高纳税人缴费人的满意度、获得感。
