减轻家属压力，给患者更专业的护理——
护理员管理公司负责人对护理员进行工作指导
泉州网6月24日讯(记者 苏凯芳 通讯员 林萍珍 文/图)家人生病怎么办，请假陪护抑或是聘请护工代为照护，想必是很多人的选择。近日，泉州医高专附属人民医院、泉州市第一医院先后试点“无陪护病房”，由经过规范化培训的护理员承担患者住院期间的生活照护。通过专业护理员提供规范、专业的住院患者陪护服务，进一步优化就医流程、改善住院环境，提高患者就医满意度。
试点 “无陪护”服务受患者点赞
“我等下要去超市买东西，你要吃什么，我帮你买回来。”在人民医院六病区，护理员游彩英对患者陈阿姨说道。近日，陈阿姨做了半月板修复手术无法下床，必须有人陪伴在侧。巧合的是，当天该病区正式试点“无陪护病房”。考虑到儿子忙于工作，儿媳又要照顾两个孙子，根本无暇来医院陪护，和家人商量后，陈阿姨决定接受“无陪护”服务。
陈阿姨开心地说道：“这些护理员照顾得很周到，经常陪我聊家常、帮我们买饭，我一直躺着不舒服，她们也会帮我们按摩。”同病房的另外两名患者也纷纷对护理员们的表现点赞。患者徐先生说：“以前生病住院，按照我们这边的习惯，亲戚好友都会来探视，迎来送往的，都没能好好休息。这两天，因为接受了无陪护护理，整个房间安静了很多。”
该院护理部主任陈小莉告诉记者：“试行几天以来，已有多位患者接受了无陪护护理，普遍反映良好。我们会根据患者的实际情况通过评估系统确认护理等级，实施相应的服务项目。”
近日，泉州市第一医院也开始了首个“无陪护病房”的试运行。在病房里，记者看到护理员统一着装，佩戴统一工牌，正在熟悉着病区的情况。目前该院已有多位患者选择“无陪护”服务。
模式 管理公司、医院共同管理
何为“无陪护病房”，市第一医院护理部主任吴碧瑜说，“无陪护”不代表没有人陪护，而是由更加专业的陪护代替家属陪护，减轻家属陪护压力，患者住院期间的生活护理，全部由经过专业培训的医疗护理员承担。护理员仅仅提供生活照护，而非医疗护理。考虑到患者的需要，医院每天也预留了足够的探视时间，真正做到让家属可以陪而不护，从而大大减轻负担。
据悉，目前人民医院和第一医院所试点的“无陪护病房”均由第三方管理公司负责，由有所属医院护理部共同监督。进驻病房的护理员由第三方管理公司负责管理，护理员必须经过层层培训，并通过考核取得上岗合格证、健康证、执业资格证方能上岗。吴碧瑜说：“我们也会对第三方公司的管理进行监督，护士长要对护理员的日常工作、工作质量等进行监督，同时，护理员必须在责任护士的指导下为患者提供规范的生活照护。”
值得注意的是，在收费上，两家医院的无陪护护理的收费标准分为三档，价格在60元至150元不等，远低于一对一护工的收费标准。对此，陈小莉说：“这些护理员均由管理公司统一派驻，由相对固定的护理员实行24小时轮班制，根据患者病情等级和生活自理程度，为同一病区多名患者进行不同的基础护理服务，因此价格相较之下会低很多。”
护理员正在喂患者吃饭
观点 市民对无陪护服务看法不一
对于无陪护服务的举措，已住院十余天的岳先生表示，生病的时候往往是人最脆弱的时候，家人的陪伴还是很重要的，是首选。如果家人真的太忙无暇顾及也只能退而求其次选择无陪护服务。
市民王先生说：“现在，一对小夫妻往往要照顾4位老人和1-2个孩子，还要工作，着实忙不过来。家属在病人身边实际上起到的是只陪不护的作用，而一般的护工只经过简单培训甚至没有经过培训，在陪伴上的作用也远远不及家属。专业的陪护由专业的护理员来承担是一种不错的选择。”
“实行无陪护以来，明显能够感受到护理员在当中所起到的作用。举一个简单的例子，当患者在静滴时，陪护的家属经常会无暇关注，导致静滴完后出现回血。而护理员会时刻关注着患者的一举一动，能够第一时间告知我们患者的情况。”人民医院六病区护士长华艳君表示，是否接受无陪护理，他们会尊重患者的意愿。
市第一医院负责人表示，该院将进一步完善无陪伴状态下的医疗护理机制，细化各岗工作流程，全体医生、护士与护理员也会紧密合作，打造安全、放心的就医环境，努力为患者提供优质、经济、方便、及时的医疗保健服务。
