(东南早报记者吴水保 通讯员尤燕玲 陈永哲 文/图)方某通过朋友圈买口罩，向卖家转账4.6万元。卖家却未按期交付口罩，而且只退了4000元。日前，晋江法院磁灶法庭法官开启网上办案云模式，及时调解成功，保障当事人的合法权益。
被告张某在朋友圈发布售卖口罩广告，原告方某看到后，于2月3日、5日通过微信联系张某，双方达成购买口罩的口头协议，约定由被告向原告供应口罩，原告当即将货款4.6万元转至被告支付宝账户，但被告收款后未按期交付口罩。随后方某多次交涉，张某说是因商家未按期交付口罩，故未能履约，后答应退还货款，但只退了4000元，剩余的4.2万元迟迟未能退还。为此，方某通过移动微法院小程序向晋江磁灶法庭提交立案材料，要求张某退还剩余货款。
在疫情防控期间收到方某提交的立案材料后，磁灶法庭诉前调解团队审查材料并致电原被告了解情况。张某表示自己也很委屈，他在朋友圈发布的口罩系向案外人凌某购买的，因凌某迟迟未发货，致其无法向方某交付口罩、资金紧缺也未能退款。
经法官多次联系沟通释法明理后，双方同意调解。考虑到方某身在建瓯，疫情防控特殊时期无法到庭调解，在征得双方同意后，法官通过晋江法院智能审判平台远程视频连线调解。最终张某同意调解方案，分两期在三个月内退还货款，并通过该平台成功签署调解笔录、送达民事调解书。从收案到审结，仅用3天时间。同时，针对张某与案外人的情况，法官引导其在与案外人协商未果时可通过法律途径依法维权。
