晋江交警调解防疫两手抓 疫情期间调解成功率达100%

晋江新闻网

晋江新闻网2月25日讯 疫情期间,晋江市交警大队调快处中心调解、防疫两手抓,调解案件成功率达到100%。

据了解,1月20日,刘某开车在世纪大道开车时,被一辆强制变道的保时捷给碰了。车被撞坏了,刘某也受了轻,可没想到保时捷车主丁某下车后口气却很大,上来就责问刘某:“你是怎么开车的?”

对方不遵守交通规则,反而很嚣张,吃软不吃硬的刘某当即就来气了,跟对方吵了起来。争吵中,对方嘴里不是冒出“你这辆破车”,“你是来讹钱”……等句子更是惹恼了刘某。

“你蛮横,我也不跟你讲理。”随后,民警赶到后,刘某开口就要求对方赔3万。此案移交到了晋江市交警大队调处中心后,民警立即叫双方进行调解。1月22日,警方进行了第一次调解,结果因为保时捷丁某不愿意道歉而未成功。

昨日,民警再次将两人叫来进行调解,并通过动之以情,晓之以理地沟通和劝说,最终,丁某认识到错误,主动跟刘某道歉,而刘某则将赔偿降到了2000元,从而双方握手言和。

“把被调解的双方都当成自己人,事情就好办!”该中心副主任刘良才告诉记者,调解工作,不仅要有耐心,还要用对方法,“面对不同的纠纷,采取同一种沟通方式是行不通的,必须对症下药。比如在情感方面,可以采取近距离沟通法、亲友说情法等;在思想方面,可以采取冷处理法、角色换位法等;在权威方面,可以采取责任剖析法、威慑调解法等。”

据了解,晋江市调快处中心全年无休,及时在疫情期间,也坚守岗位做好调快处工作。为了防止群众被传染,该中心除了要求被调解人戴口罩、测体温外,还规定双方当事人只能有2-3人进入调解室。每次调解后,消毒人员都会对调解室进行消毒。

疫情防控期间,该中心“事清事结”,到目前为止,所有前来调解案件100%被调解成功。

记者_朱艳 通讯员_陈文豪 吴婷婷

[责任编辑:林春婷]