晋江新闻网2月25日讯 疫情期间，晋江市交警大队调快处中心调解、防疫两手抓，调解案件成功率达到100%。
据了解，1月20日，刘某开车在世纪大道开车时，被一辆强制变道的保时捷给碰了。车被撞坏了，刘某也受了轻，可没想到保时捷车主丁某下车后口气却很大，上来就责问刘某：“你是怎么开车的?”
对方不遵守交通规则，反而很嚣张，吃软不吃硬的刘某当即就来气了，跟对方吵了起来。争吵中，对方嘴里不是冒出“你这辆破车”，“你是来讹钱”……等句子更是惹恼了刘某。
“你蛮横，我也不跟你讲理。”随后，民警赶到后，刘某开口就要求对方赔3万。此案移交到了晋江市交警大队调处中心后，民警立即叫双方进行调解。1月22日，警方进行了第一次调解，结果因为保时捷丁某不愿意道歉而未成功。
昨日，民警再次将两人叫来进行调解，并通过动之以情，晓之以理地沟通和劝说，最终，丁某认识到错误，主动跟刘某道歉，而刘某则将赔偿降到了2000元，从而双方握手言和。
“把被调解的双方都当成自己人，事情就好办!”该中心副主任刘良才告诉记者，调解工作，不仅要有耐心，还要用对方法，“面对不同的纠纷，采取同一种沟通方式是行不通的，必须对症下药。比如在情感方面，可以采取近距离沟通法、亲友说情法等;在思想方面，可以采取冷处理法、角色换位法等;在权威方面，可以采取责任剖析法、威慑调解法等。”
据了解，晋江市调快处中心全年无休，及时在疫情期间，也坚守岗位做好调快处工作。为了防止群众被传染，该中心除了要求被调解人戴口罩、测体温外，还规定双方当事人只能有2-3人进入调解室。每次调解后，消毒人员都会对调解室进行消毒。
疫情防控期间，该中心“事清事结”，到目前为止，所有前来调解案件100%被调解成功。
记者_朱艳 通讯员_陈文豪 吴婷婷
