泉州大洋百货一儿童游乐场突然关门 办卡用户退款难

泉州晚报

游乐场大门紧闭

 (泉州晚报记者 魏婧琳 实习生 翁欣桐 文/图)昨日,市民黄先生反映称,位于中心市区大洋百货三楼的“快乐联盟”儿童游乐场突然关门,一些人的充值卡无处退款。

黄先生说,今年七月份,他在“快乐联盟”充值了200元,目前还剩下100多元。9月16日晚,他带着孩子在商场闲逛,看到“快乐联盟”正在往外搬游乐设备,觉得奇怪。仔细一看,游乐场大门上贴着“内部升级 敬请期待”的通知,就没多想。谁知19日他再次到游乐场时,却发现门口贴着一张通知称,大洋百货与该商家终止合作,消费者退款可联系游乐场负责人李某,商场与此无关,落款的时间是9月10日。黄先生说,拨打李某电话无法接通,他就找大洋百货反映该问题,商场一开始还说会登记消费者的情况,后面则直接称与其无关,让消费者自己找商家。

昨日上午,记者来到大洋百货,看到“快乐联盟”确实大门紧闭,上面贴了几张红色告示。记者多次拨打告示中的李某的电话,一直无法接通。记者找到大洋百货客服中心工作人员,对方称商场的相关负责人不在,无法接受记者采访。该工作人员说,目前商场正在进行充值消费者的登记,也在和商家联系,有结果时会通知消费者。

记者随后从法律界人士处获悉,根据《消费者权益保护法》的规定,消费者在租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。柜台租赁期满后,也可以向柜台的出租者要求赔偿。

[责任编辑:林春婷]