“小黄人”公共自行车已成了越来越多泉州市民的出行选择，费用少成了它的一大优点，然而租赁者阿达(化名)却遭到索赔25500元“天价”车费，这到底是怎么一回事?
原告：用户400多天未还“小黄人” 得付25500元费用
近日，“小黄人”的运营公司泉州微笑自行车有限公司(以下简称“微笑自行车公司”)作为原告，一纸诉状将阿达起诉到鲤城区人民法院。
在诉状中，微笑自行车公司除了要求判令阿达支付25500元租赁费用外，还要求他归还所借车辆，并解除双方的租赁合同关系。
事情的经过是什么?微笑自行车公司称，2018年2月1日，阿达通过微信公众号“YouBike泉州公共自行车”注册成为微笑自行车公司运营的YouBike泉州公共自行车会员。阿达于2018年5月18日19时26分47秒，在泉州市区泉州国投大厦站租用“小黄人”自行车一辆，至今归还。因双方就阿达租用“小黄人”自行车形成事实上的不定期车辆租赁合同关系，因此在阿达归还自行车前，双方车辆租赁合同处于履行状态。
此外，微笑自行车公司在阿达注册会员时，已经明确告知每日租车费用封顶60元。显然，自2018年5月18日起至实际“小黄人”自行车归还之日止，阿达每日应向公司支付租车费60元。
微笑自行车公司表示，对于阿达长期未予归还租用“小黄人”自行车的行为，公司多次同他联系，并发律师函告知其尽快处理相关事宜，但阿达至今尚未就其归还所租用自行车及支付租车费同公司联系。“阿达的行为已经严重侵害公司的合法权益。”该公司表示。
用户：车未还成功有报警处理 就未再管此事
那么，25500元的费用哪里来?微笑自行车公司称，自2018年5月18日起至阿达实际交还“小黄人”公共自行车之日止，每日按60元计算，暂计至起诉之日(2019年8月5日)。
对此，阿达怎么看?
阿达称，当时他在站点租了一辆“小黄人”公共自行车，骑到百捷中央公园斜对面的站点还车。还完之后他就走了。后面办完事情坐回到市区九一街，就想再租辆“小黄人”公共自行车的时候，发现租不了，他立马向微笑自行车公司客服咨询，客服回复称，他先前借的车没还，并告诉他车辆的编号，让他去找，重新归还一下。
阿达又回到百捷中央公园斜对面的站点，但是找不到那辆车，他又联系客服，客服让他报警，他就报警了。
阿达称，报警的时候差不多是晚上九点多，他在那边一直等派出所的人过来，因为手机没电，他就去旁边的小超市边充电边等，等到晚上11点左右，他未看到民警，就联系了派出所，派出所回复说，到现场后，联系不上他，就走了。
阿达回自己租的地方了。次日，他又和微笑自行车公司客服联系，“我和客服说了前一天的情况，客服说他们那边可以处理，也会协助找寻车辆，并告知我说几个月后如果找不到会要求我赔偿，过后我就没再管这事了。”
今年4、5月份的时候，微笑自行车公司有联系阿达处理此事，当时他在外地没回来，就一直没去处理。后面就没再联系了。前段时间，他姐姐说家里收到了法院送来的传票，才想起来这事情还没处理完毕。
阿达表示，至于报警有没有回执，他也忘记了，“当时微笑公司说可以帮忙协助找车，就没有再去管了。”
提醒：丢失要及时报警处理 丢一辆赔偿2000元
据悉，“‘小黄人’的锁体在车上，只有车进入车柱锁上了，才算租借状态终止，也才能进行费用结算。”昨晚，微笑自行车公司客服人员告诉记者，“小黄人”是系统统计费用的，若车主还车不成功，系统会显示其一直在使用状态，系统就会自行计算费用。
该工作人员介绍，用户若还车不成功，有可能被别人骑走，若第二个用户没去还车的话，那么上一个用户就要承担相关的责任。第一用户发现后，要及时向微笑自行车公司客服反映。“目前‘小黄人’没有GPS定位，如果丢失了，租赁者要立刻向客服电话登记，并报警备案，避免其他纠纷。微笑自行车也会通过工作人员的路面巡查协助寻找车辆。”
该工作人员还称，若是报警1个月后，还是未能找到丢失的车辆，租赁者得及时与微笑自行车公司协商赔偿事宜，目前赔偿的标准是丢失一辆赔偿2000元。
(泉州晚报记者黄墩良 通讯辜伟隆 文/图)
