人民网泉州7月31日电(吴伟)“用脚走基层，上网察民意”，现已成为各级领导干部联系群众的新路径，这在福建泉州更是蔚然成风。今年1-7月，泉州市共受理人民网《地方领导留言板》网友留言诉求共207件，留言板回复率100%。人民网网友反映的劳资纠纷、教育教学、社会治安、拆迁安置等热点问题都能够及时妥善解决，真正做到 “件件有着落、事事有回音”。
近年来，泉州市主动顺应互联网发展和群众诉求方式的新变化，把人民网《地方领导留言板》网民留言办理作为联系群众的桥梁纽带和察民情、解民忧、聚民力的重要渠道，创新办理机制，强化协调联动，及时回应网友关切，时刻将人民群众的利益放在首位。
泉州市人民政府副秘书长、泉州市人民政府信访局党组书记、局长林强介绍，泉州市委市政府高度重视网友留言办理工作，积极构建党委领导、部门负责、全员参与的工作格局。对事关民生和社会关注度高的热点、难点问题，市委书记、市长亲自部署、全力推动、督促相关部门认真核查，研究措施，加快办理落实，要求各成员单位自觉树立“网友留言无小事”的理念，不断增强责任意识和服务意识，加强领导，配强人员，以办理时效赢网友认可，及时回应和办理网友留言，传递正能量。
“市领导特别明确提出，要将《地方领导留言板》放在首位来打造成为党群沟通、化解矛盾和解疑释策的新阵地。”泉州市信访局负责人说。
为此，泉州市信访局从人民网留言登记、受理、转办回复、督办落实、责任追究等方面建章立规，并突出时效优先，明确了“10个工作日限时办结”办理制度。同时安排专人专岗做跟踪督促办理情况，确保各个环节的办理工作有序规范运行。
为强化问效，确保责任落实，泉州市信访局建立网友留言办理工作台账，动态跟踪留言办理进展情况，对办理情况定期进行通报，并将各单位的办理工作情况纳入绩效考核的范围，加强效能考核，进一步增强各承办单位的主动性，推动工作落实。
反映社情民意、回应群众关切、推动问题解决。人民网《地方领导留言板》自2006年创办以来，依托人民网的权威性和公信力，吸引百万网民参与其中。截至2019年2月，各级领导干部通过人民网《地方领导留言板》与网民群众直接互动，帮助解决各种问题超过110万项，全国已有24个省区市建立了本地网民留言办理的规章制度。《地方领导留言板》成为各地各级领导干部践行网上群众路线的生动样本，各地提升治理能力的有力抓手。
