今日泉州网5月15日讯 (刘华杰)近日，在永春坑仔口信用社前，一位女士客户走来走去，看上去很是着急，引起了网点工作人员的注意，经主动上前询问得知，客户在自助取款机上操作失误，导致其丈夫的一张银行卡被机子吞没。按照银行业务管理规则，领取吞没卡原则上要由银行卡客户本人持身份证来办理。
“这怎么办?我丈夫长年瘫痪在床，没法亲自来，我们急着用卡里的钱买药啊。”客户焦急地说。
坑仔口信用社主任了解情况后，当即与客户经理一同驱车6公里前往客户家里，上门核实。经现场询问、签字确认等一系列操作后，当天为客户办理好业务，同时向村民普及农信社手机银行无卡取款等金融知识。
脚踩泥泞，前往偏僻的山村为客户服务
上门核实材料
“踩着泥泞的道路，心里面有一种服务客户的踏实感，看到客户脸上满意的笑脸，心里也是一种满足感。”
一次小小的上门服务，对客户来说解决的是实际问题，但是对于永春信用社来说，却是践行“用心服务”的日常体现。银行服务无小事，上门服务暖人心，类似的事情天天在永春信用社各乡村网点上演，他们以便民、高效、贴心的服务赢得客户满意，扎扎实实地为每一位客户解决好每一个问题，为乡村振兴添砖加瓦。
