晋江新闻网2月26日讯 春节前后，晋江市公安局内坑派出所户籍民警王小玲的手机总是响起，电话或微信那头不是亲朋好友之间的拜年问候，而是群众咨询或预约办理户籍等事宜。
日前，记者来到内坑派出所户籍办理大厅，大厅内群众排起队办理业务，服务台三位户籍民警微笑着为群众服务。墙壁上悬挂着户籍政策规定及手续办理流程、时限和收费标准。
据介绍，2015年7月，内坑派出所推出电话预约服务，公开户籍民警的电话，群众如果需要办理户籍业务，都可事先与户籍民警取得联系，咨询业务所需材料，并约定办理时间。
“有些‘上班族’要办理户籍业务，他们很难在工作时间来到派出所，于是推出了电话预约服务。”王小玲说，虽然群众办事方便了，但户籍民警却更忙了。
“得知派出所公布户籍民警的电话，直接打电话咨询就行。我心中不免有些疑问，大过年的，给人家打电话会不会不方便?当时试着拨打王小玲的电话，她在电话里很热情，告诉我准备哪些资料，约定办理的时间。办理后，王小玲还帮我垫付了制证费，让我很感动。”深圳村村民陈先生说。
其实，内坑派出所不仅能电话预约办理户籍业务，还能上门服务。
日前，张坑护理院一位行动不便的老人，由于身份证过期需要补办。得到这一消息后，派出所立即安排民警上门为该老人拍照、录指纹、再到信息登记等一条龙服务，没过多久老人便拿到了新的身份证。
内坑派出所相关负责人表示，作为基层派出所，就要打通服务群众“最后一公里”，用真挚的服务打动群众，今后还要推广更多便民服务，让群众看得见政策、想得到实惠、尝得到成果。
(记者_陈崟 通讯员_杨煜煌)
