泉州市委书记康涛与市长王永礼调研新行政服务中心

泉州晚报[责任编辑:林春婷]

昨日上午,新的泉州市行政服务中心正式揭牌运行。市委书记康涛、市长王永礼共同揭牌并调研行政服务工作。(记者陈林森)

10月13日上午,市委书记康涛与市长王永礼为泉州市行政服务中心(东海新址)揭牌。仪式结束后,市领导走访、检查各个办事窗口。陈起拓 摄

调研中,市领导一行前往新中心设立的市场准入、社会民生、便民服务等五个主题办事专厅及食堂、母婴室、休闲区等,检查相关窗口的业务流程、台账管理和中心的高峰应急机制、餐饮服务等。

“当前磨合期,新情况、新问题最容易暴露,更要强化服务意识,集中精力发现问题、解决问题。”在随后召开的市行政服务工作专题会议上,康涛强调,贯彻省委十届六次全会和市委十二届七次全会精神,弘扬“马上就办、真抓实干”优良传统作风,不断改进行政服务,是泉州造好活力大环境、打造一流营商环境的重要一环。他对新中心提出三个定位:一是树起城市形象,从理念、职能、作风到习惯、制度等领域,不可逆地掀起营商环境变革;二是打造服务品牌,一切以群众满意为最高标准,让群众、企业感受到党委政府的初心、诚心;三是发挥示范效应,自加压力、练好内功,带动县级同步升级。

康涛指出,要顶层设计,在建立自由裁量权“泉州标准”、完善台账管理、推行“一号一窗一网”等方面抓出大成效,着力破解“体外循环”。要提速增效,在办事流程上做“减法”,在服务事项上做“加法”,在堵点痛点上做“除法”,切实减少群众、企业办事时间成本。要从严管理,狠抓服务规范,管出新作风、新气象,真正让群众企业看到窗口服务的大提升、办事效率的大提速、便民体验的大变样。

王永礼指出,要以新行政服务中心启用和正式运行为契机,进一步提升认识、明确职责、自加压力、强化措施,充分展示新中心、新服务、新形象,切实提升行政服务水平,助力高质量发展落实赶超。一要对新标对新表。紧紧对标市委全会决策部署、“放管服”年度改革任务、先进城市先进经验,主动找差距、补不足,按时序推进工作,确保完成各项目标。二要动态破解存在问题。从已发现未解决的问题切入、从老百姓办事角度出发、从完善体制机制入手,台账管理、逐项销号,及时发现问题、解决问题。三要提升服务体验。弘扬“马上就办、真抓实干”的优良作风,拓展延伸预约服务、延时服务、周末服务等“人性化”服务举措,完善相关配套服务,开展第三方评估促进服务提升,让群众企业切实享受到改革带来的便利和红利。

副市长吕刚参加活动。

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