二手平台残次品常出没，卖家套路深;工商部门提醒市民谨慎消费，注意索取原始票据
包包带子上的裂痕被卖家遮挡后拍照
泉州网8月9日讯(记者 李菁 实习生 施琼华 通讯员 杨思默 文/图)通过二手平台购买一个号称有九成新的二手奢侈品包，收到的包包最多只有五成新，而且卖家还隐瞒了背带上的严重裂痕。近日，市民林女士在某知名二手平台上花3980元买了一个二手奢侈品包，拿到货却发现被卖家掩盖的严重瑕疵。据了解，我国闲置物品交易规模已超5000亿元，但背后隐藏着消费陷阱，残次品与假货横生。工商部门提醒，消费者购买二手商品需谨慎，除了确认好商品状况，最好还应索取原始票据。
【市民遭遇】 近四千元买二手奢侈品包 卖家隐瞒背带严重裂痕
“上个月，我在二手平台上购买了一个号称有九成新的二手奢侈品包，收到货后一看，最多就五成新，甚至不到五成。”市民林女士告诉记者，自己在某知名二手平台上被所谓的海外二手卖家坑了一回。
今年年初，林女士在逛二手平台时，无意中发现了一名自称在日本的二手奢侈品卖家，卖家时不时发出一些成色不错的二手包包，价格只要正品的三折左右，甚至更低。关注一段时间后，林女士动心了。
“一直想买个奢侈品包包，但始终舍不得下手，如果买二手，用三四千元的价格就能买到原价一两万元的包，太划算了。”林女士说，她观察了几个月，感觉卖家应该真的住在日本，经济条件不错，二手包包有自用的，也有日本当地二手店里的，她每次发出的包包很快就售出，有些款式还得用抢的。
上个月，林女士看见卖家发出了一款号称九成新的二手包，价格只要3980元。在她看来，这个包包款式适用，而且已经停产，市面上很难再买到了。卖家发出的照片和描述显示，这个包包的带子有些小裂纹，但不细看很难发觉，林女士立马付了款。
“不到一周，我就收到从日本寄来的包包了，仔细检查了一下，才发现被坑了。包包的带子上有一处很明显的裂纹，感觉包带再磨一磨都快断了，但卖家拍照时用束包带的配件遮住了，根本看不见，而且这个包非常非常脏，成色也很差，很像从垃圾堆里找出来的。”林女士说，且不论包包真假，这么旧的成色让她难以接受。
当林女士找到卖家希望退货时，卖家称，货品一旦售出就不能退还了，而且包上的裂纹并不影响使用，随后直接拉黑了她。
“接近4000元的价格，虽然比原价便宜不少，但对于普通工薪族来说也不少。卖家远在海外，投诉也找不到人，只能自己吃亏了。”林女士说，经过此事，自己对二手平台失去了信任。
【业内揭秘】 二手卖家成了“好演员” 先包装自己再包装商品
一位从事电商行业多年不愿具名的知情人士表示，林女士遇到的情况“并不算最过分的”，二手平台上不少卖家就像演员，通过包装自己以达到销售二手商品，甚至假货的目的。
“销售二手商品，商品真假、质量、成色都在买家的考量范围内，如何赢得买家的信任更是最重要的关键点之一。如果买家对卖家有一个先入为主的好印象，自然对其销售的商品也会多信任上几分。”知情人士表示，为了取得买家的信任，有些卖家会对自身进行包装，塑造出具有高端生活品质的形象。
“有些买家，是从社交平台上被吸引到二手平台上的。”知情人士说，卖家在社交平台上发布生活照片，比如穿着光鲜亮丽出入高级场所，经常到世界各地旅游，日常使用的都是比较高端的品牌，一段时间后就会有自己的“粉丝群”，随后，他们发布销售闲置物品的信息时，自然会有粉丝买单。
该知情人士还告诉记者，自己认识的一位二手卖家就是“好演员”，“这个卖家本身经济条件并不好，但很懂伪装，把自己打造成时尚达人的形象，渐渐地，就有一些网友向她讨教服饰搭配方面的建议。不久后，她就开始卖二手衣服了。据我所知，她不少所谓的大牌衣服都是假货，包包有些是高仿的，有些是二手的。但是，她把闲置品挂到二手平台上的价格比她购入时的价格要高不少。一个购入时不到1000元的二手包包，她买到时成色就已经很差了，用了好几年后，却又打出‘复古’‘绝版’‘好搭配’等关键词，然后挂出1500元的价格”。
知情人士表示，林女士可能中了“好演员”的套路，通过卖家日常发布的信息就产生了信任，因此吃了亏。
【市场背后】
二手市场规模超5000亿元
近日有媒体报道，中国互联网经济研究院公布的数据显示，截至2017年年底，我国闲置物品交易规模已达5000亿元，并以每年30%以上的速度增长。有媒体发布《2018上半年中国在线二手交易市场监测报告》显示，2017年中国在线二手交易用户规模已达0.76亿人，增长率为55.1%。
“如此大规模用户的背后，有很多假货出现，比如珠宝类二手商品，以次充好的情况不少。”一位从事珠宝电商生意的市民告诉记者，虽然自己也算业内人士，却在二手平台上买到过染色的玉髓，“单靠照片很难判断，因为照片上的商品是没有问题的，收到的实物却不是照片上的那件”。
包包、化妆品、保养品等二手商品，也有不少假货混杂其中。“成本不到10元的假冒大牌口红，卖家在二手平台上称只用过一次，因颜色不适合自己，150元二手转，就能吸引到买家了。”知情人士表示。
“一些消费者很清楚在网购时，如果大品牌新品的价格太低，是假货的概率很高。但是，如果二手的大品牌商品价格很低呢?选择购买二手奢侈品和大品牌商品的消费者，有一部分是因为囊中羞涩，他们认为二手价格低是很正常的，并没有怀疑过二手商品也可能是假货。一旦买到假货时，这部分消费者因本身对正品就不熟悉，也很难判断真伪。”业内人士表示，部分二手卖家利用买家贪便宜的心态，在二手平台上大量销售假货。
根据业内人士介绍，记者打开了某知名二手平台，在平台上，记者搜索到了一些奢侈品牌化妆品套装“清仓”的商品链接，其中有只要原价五折的大牌口红套装、每瓶不到50元的大牌香水等，一些原价数千元的知名品牌的包包也只要几百元。另外，还有不少化妆品小样出售，业内人士表示，这些小样也是假货的重灾区。
【工商提醒】
鉴定取证颇有难度
“如果二手商品的价格特别低，或者卖家要求加微信或者QQ沟通付款，或者要求你直接转账，那就得留个心眼了。沟通及交易时，应该在正规的第三方交易平台进行。”鲤城区工商局相关工作人员表示。
同时工商部门提醒广大消费者，在进行闲置物品交易时，应尽量选择同城当面交易;购买商品之前一定要确认好商品的性能和新旧程度，最好索要原始购物发票。
“二手商品本就有损耗，若发生消费纠纷，损耗程度、用量，是否残次品上鉴定和取证存在一定难度，消费者购买前一定要谨慎。”城区工商局相关工作人员表示。
