坚决打造一流营商环境 让群众企业“有感”
泉州网7月13日讯 (记者陈林森)行政审批服务是城市形象、营商环境的重要“窗口”。近年来，泉州行政审批制度改革取得哪些实效?群众和企业办事还有什么堵点、痛点?当前正在开展的“审批服务攻坚月”活动带来怎样的新气象?带着这些问题，12日，市委书记、市长康涛来到市行政服务中心实地调研检查，并主持召开座谈会。
当天上午，市行政服务中心内，前来办证咨询的群众络绎不绝。康涛逐一走访不动产登记、工商登记，以及发改、住建、规划、安监等多个职能部门的办事窗口，与经办人员面对面交流，详细了解窗口排队、办事流程、办结时限等情况，现场检查工作台账，指导改进审批服务工作。
“深化行政审批制度改革是一项长期的、艰巨的工作。要坚持初心、为民服务，让老百姓有更多获得感。”“高质量赶超跨越阶段，营商环境对泉州来说尤为重要，决不能让审批环节成为‘卡脖子’、‘拦路虎’。”座谈会上，康涛指出，近年来，市委、市政府高度重视推进“放管服”改革、压缩自由裁量权，清理规范行政审批申报、商事制度改革得到国务院办公厅通报表扬，但距离中央、省里提出的“让企业和群众到政府办事像网购一样方便”要求还存在不小差距。各级各相关部门必须始终坚持以人民为中心的发展思想，对标先进地区经验做法，坚定不移、盯住不放改进服务质量，畅通群众企业办事“最后一公里”。要进一步深化规范自由裁量权，晒出群众看得懂的审查细则标准清单，实现“按章办事”，不管什么人来办、什么人去审，结果应该是一样的。要建立健全台账管理机制，定期分析问题，研究制度机制改进，把体制外审批服务环节管住管死，真正压缩审批时限。要加大社会监督，聘请体制外机构和人士，积极与办事群众企业沟通交流，及时听取百姓诉求和意见，及时改进工作，争取今年见到实实在在的成效，明年要见大成效。对实现“一趟不用跑”“一网通办”等创新事项，要加大宣传力度，以通俗易懂、喜闻乐见的形式让群众知晓，推动更多事项实现“马上办、网上办、一次办”。
康涛强调，办事窗口是服务群众企业的一线平台，与政府形象息息相关。各级各部门要以今年行政服务中心搬迁为契机，加强干部管理，强化业务培训，提升服务质量，改进工作作风，对刁难群众企业、办事效率不高、服务态度恶劣的单位和人员坚决问责，全面展现泉州深化“放管服”改革新形象。
副市长吕刚参加调研。
