因赔偿事宜未达成一致，于是王女士诉至法院，要求被告北京西红门宜家家居有限公司原告退还购物款3.9元，并双倍赔偿医疗费、后续治疗费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等共计100万余元。
开庭临时取消了
该案原定于3月15日上午9点15分在大兴法院红星法庭开庭，当事人王女士和代理人如约到庭，但时间过去半个小时，作为被告的宜家一方并未出现，“我们寄出的传票他们拒收，并退回来了”该案的书记员说，鉴于此，今天的庭审只能临时取消了，该书记员表示，法院将派人亲自送达，何时庭审将另行通知。
随后，王女士拨打了宜家西红门店顾客关系部经理姚女士的电话，询问对方为何拒收传票，不出现在法庭上。“拒收了是吗?我确实不太知道这个，我们现在过去肯定来不及了，不知道可不可以择日开庭?”姚女士表示，也希望往下一步走，解决此事，会等法院寄出新的传票。
王女士告诉记者，此前姚女士一直负责处理此事。
涉案水杯仍在卖
据此前媒体报导，事发当天下午，宜家西红门店员工赴王女士家中鉴定事故现场。当天晚上，宜家北京市场部出具对此事的情况说明，西红门宜家公司称，王女士使用宜家斯黛纳玻璃杯时，因产品自爆而致伤。公司对此非常重视，对顾客在使用产品时受伤表示抱歉，对因产品质量问题而造成的消费者伤害或权益损失，宜家将承担相应的赔偿责任，最大限度保证消费者利益和安全。
宜家表示，该公司出售的产品均通过各种质量测验，符合适用的标准和法律法规。产品进入流通渠道后，宜家会不定期进行测验。但在产品抽检、销售及顾客使用过程中，一旦发现问题及潜在隐患，首要任务是避免消费者和员工在使用产品过程中受伤，并立即对产生问题的原因展开调查。根据具体情况，宜家总部会采取下架停售、召回修复及产品召回等措施。
目前该涉案水杯在宜家官网上仍在销售，3月15日中午，记者来到西红门店时看到，货架上也仍有该商品出售。
宜家水杯曾因爆炸被召回
对于爆裂的杯子，宜家也有过召回史。
在2013年，宜家就曾发布公告召回一款LYDA利达大杯，因为在全球范围内收到20起该款杯子使用时破裂的报告，其中10起导致使用者受伤。
在2011年，宜家也曾召回过三款“问题”玻璃杯，其原因正是在使用过程中发生破裂而伤及使用者。
“被告在其官方微博上中提出，钢化玻璃制品存在一定的自爆率。这意味被告知道，钢化玻璃制品存在自爆的风险，而且这种风险无法避免。即使是消费者正常使用钢化玻璃制品也会发生自爆。被告明知钢化玻璃制品存在风险，就应该将此种风险告知消费者，由其自行决定是否购买使用。即使消费者继续使用该产品，他们也会比得到警告前更加小心，从而起到风险警示，确保消费者人身安全的作用”代理人表示，被告的行为已经构成消费欺诈，应双倍赔偿
