据中国网报道,问题曝出后,涉事酒店先后表示将对相关情况进行自查并整改,对相关责任人进行处罚,并对旗下所有酒店进行检查。三天后,杭州市卫生部门对包含部分涉事酒店在内的11家快捷酒店进行突击检查,对公共用品清洗消毒效果进行抽检,发现两家酒店涉嫌存在违法行为。
此外,杭州市卫生部门工作人员表示,今年以来杭州市卫计委对全杭州223家住宿场所开展双随机监督检查,发现问题酒店37家,都已立案查处。
随后,9月4日,根据北京市卫生和计划生育监督所公布的快捷酒店卫生专项监督检查结果显示,46家单位因卫生不达标,未按照规定清洗、消毒、保洁顾客用品用具受到行政处罚,其中35家单位被罚款6.9万元。格林豪泰、七天、桔子酒店、速8、如家等快捷酒店位列其中。
多地五星级酒店被爆卫生问题被约谈
据国家旅游局数据中心消息,截至2016年末,全国纳入星级饭店统计管理系统的星级饭店共计11685家,而完成了2016年财务状况表填报的9861家饭店中,包括800家五星级饭店。
相较于民宿的“小而美”、快捷酒店的实惠,五星级酒店通常被认为是外出住宿业态里有着最高水准的卫生、服务、设施条件。基于此种预期,当五星级酒店被曝出存在卫生问题,而且是不小的问题时,消费者仅剩的信任或许也被彻底击碎了。
2017年9月4日,微博上一篇题为《五星级酒店,你们为什么不换床单》文章引发广泛关注,文章称其评测机构工作人员先后入住了北京W酒店、北京三里屯洲际酒店、北京希尔顿酒店、北京JW万豪酒店以及北京香格里拉饭店5家五星级酒店,发现上述酒店“均未在客房退房后彻底更换床品”,其中3家酒店“床单、枕套都没换”。此外,5家酒店均未清洁浴缸,部分酒店“马桶圈、漱口杯等未彻底清洁”。