为进一步提升全市消防服务水平， 泉州市公安消防支队本着“增安全、提速度、优服务”的原则，积极为全市重点项目热心服务，开辟“绿色通道”，全面服务重点项目的消防行政许可审批工作，提高便民利民服务效率，赢得了广大群众的一致认可。(记者庄金泉 通讯员林英健 张培翔)
因情施策，私人定制“防火墙”。为推进重点项目建设力度，支队结合实际，在法律许可的范围内，对重点建设项目实行“急事急办、特事特办、马上就办”的绿色通道审批机制，简化审批报表资料，简化审核程序，优化消防建筑工程审核、验收和开业检查申报、办理时限，将审批时限压缩一半;推行项目“私人定制”服务，支队经办人员多次到项目现场进行走访、指导，对审批项目进行研讨，现场解决问题。多次召开专家评审会，提请总队组织专家论证，分别指导各项目进行整改，并严格按照国家法律法规和技术规范的要求，对工程项目的消防规划、消防布局、消防给水、消火栓建设、消防车道、防火间距等消防系统基础设施，提出行之有效的意见和建议。
靠前服务，马上就办解难题。2017年初，支队认真贯彻落实市委市政府关于开展服务保障全市“项目攻坚年”活动的决策部署，结合部消防局、省消防总队文件精神和相关工作要求，制定出台《泉州市公安消防部门服务保障全市“项目攻坚年”若干措施》，对属于泉州市委、市政府2017“项目攻坚年”重点项目，开通绿色通道，靠前服务，实行“容缺预审”，开展“点对点”消防技术指导，加快行政许可审批效率。同时，针对部分重点项目体量巨大的实际情况，根据需要，实行容缺预审，组织服务组对现有设计图纸及施工现场进行审查，及时反馈问题，及时修改设计，推动审批项目在最短的时限内通过消防行政审批。
完善制度，窗口服务“一站式”。为更好地方便群众办理消防行政许可项目，泉州消防强化窗口服务建设，严格落实首接负责制，一次性告知服务对象所需的材料，避免办事单位负责人走冤枉路;印发告知单，将建设工作消防设计审核、备案等流程进行梳理，让前来办事的单位人员一目了然。此外，为进一步规范受理窗口行政服务行为，切实提升服务水平，支队还在全市14个消防受理窗口安装了同步视频语音监控系统，不定时对各窗口现场情况进行视频抽查，组织开展消防受理窗口工作人员业务培训、消防受理窗口专项整治活动，制定下发《关于进一步加强全市消防受理窗口服务规范的实施细则》，推行窗口“一站式”服务，落实“并联审批”，全力服务保障项目顺利落地。
