家住中骏蓝湾香郡的市民曹阿姨上周末乘坐电梯时，突然遭遇电梯坠梯。“电梯在上升过程中，突然从19层掉到17层，然后门卡住无法关闭，当时真是吓坏了。”今年已经60多岁的曹阿姨说道，“到现在还心有余悸，一坐电梯就有点害怕。”
笔者走访我市多个小区了解到，大多数小区都或多或少发生过一些电梯安全事故。对此，我市电梯专业人士陈建能表示，居民在乘坐电梯时，要规范使用电梯，尤其是带孩子乘坐电梯时，提醒孩子不要在轿厢内跑动。在大多数住户装修期间，物业要做好电梯的使用的监督和保护措施。
居民在乘坐电梯时发现运行时晃动，有异响，有水声等异常情况，应及时通知物业或者直接拨打电梯上的电话通知维护单位过来整改。如果市民在乘坐电梯时发生突然停电的故障，无需惊慌，应按电梯内的紧急按钮即可联系到物业管理方前来处理。如果无法联系，应该在电梯里面保持冷静，拨打救援电话报警，等待他们处置。此外，如果发生突然坠落的情况，电梯里面的乘坐人员应尽量蹲下，紧靠电梯箱体的立面，这样可以缓冲电梯下降的冲击力。如果遇上恶劣天气，例如台风等，市民应该尽量避免乘坐电梯，以免忽然停电造成被困等情况。
