“表扬6路公交车，车牌号闽CY9771……”前日中午，本报新闻热线接到了一条点赞短信，短信来自当时公交车上的一名乘客。这位乘客表扬何事?一段长约1分24秒的手机视频揭晓了答案：路遇摔倒的残疾人，公交司机停车相扶。
这件事是如何发生的?这位乘客回忆了事情的经过。前日上午8时许，他乘坐车牌号闽CY9771的6路公交车，当车行至香江路大帝集团路段时，大家发现，道路前方有一辆三轮摩托车倒在路边，一名男子被压在车下不能动弹。正当大家疑惑与担忧时，公交车降低车速，缓缓开至三轮摩托车前方靠边停车，公交司机与一名热心乘客下车跑上前去。
车上多位乘客拿起手机隔着车后厢玻璃拍下视频，向本报热线报料并发来视频的这位乘客姓王，是石狮三协汽车公司的员工。在其提供的这段长约1分24秒的视频中，记者看到，公交司机与一名热心乘客将那辆倒在路旁的三轮摩托车扶起，那名男子才得以脱身，而当其准备坐上车时，这辆摩托车还向前溜了一小段，所幸被公交司机及时拦住。“哦，原来是一位残疾人!”车上乘客看出了状况。公交司机在帮其拾回拐杖后，见其已无大碍便返回公交车，期间，一名路边行人也赶到现场帮忙。“当时车来车往，很容易发生碰撞事故，好在公交司机和好心人及时相助。”王先生说。
根据王先生提供的线索，记者联系了石狮公共交通运输有限公司的罗总经理，向其通报了上述情况，并通过其联系上了当班公交车司机张保生。张保生师傅今年44岁，来自江西抚州，在石狮公交服务已11年。据其介绍，这位残疾人可能是不小心翻了车，身上并无大碍，“将他扶上车后，他说没有受伤，因为要赶着发车，我们就先离开了”。
对于是否担心引起误会，张师傅说：“就是觉得应该搭把手，下意识的行为，没想那么多。”(记者林恩炳)
12345便民服务热线记录：石狮公交获赞最多!
昨日，记者从石狮市12345便民服务热线获悉，今年至今，12345便民服务热线共收到市民“赞赏件”100条，其中石狮公交获赞最多，共70次，占总赞赏次数的70%。市民点赞最多的公交线路为6路公交车共计13次，5路公交车获赞12次，18、19路公交车获赞各7次，还有另外多条公交线也获得过点赞，涉及石狮公交公司、石狮顺荣公交公司。9月10日，舒先生乘坐6路公交车前往大堡村，下车后发现自己的手机落在了公交车上，舒先生为此懊恼不已，哪知回家后6路公交司机通过手机通讯录主动联系到了他，舒先生的手机因此失而复得。无独有偶，市民李先生9月12日早上7点乘坐7路公交车时不慎将物品遗失，谁知中午12点再次搭乘7路公交时，遗失物品竟也失而复得。7路公交司机告诉李先生，遗失的物品已送往公交公司总站，李先生可自行前往领取。
昨天上午10时25分左右，一位女乘客赶到服装城客运站值班室称，自己要前往福州，但下公交车时把手机忘在车上了。得知其乘坐的是2路公交车，服装城客运站志愿服务平台人员立即联系顺荣公交公司，工作人员马上进行排查，不到一个小时，顺荣公交公司相关负责人将这部手机送到了服装城客运站。物归原主后，这位女乘客对车站和顺荣公交公司的热心帮助表示连声道谢。
据统计数据显示，市民来电点赞公交司机除“拾金不昧”外，“服务态度好”亦占有相当比例。9月20日，市民蔡女士致电12345便民服务热线，为15路公交车姚司机点赞，称姚司机对老人态度好，愿意等候行动不便的老人上车而且微笑服务。9月18日，一市民匿名来电点赞19路公交司机，称公交司机服务态度好，提醒老人及时下车，车内环境干净整洁。以9月为例，石狮公交获市民点赞12次，其中点赞公交司机“拾金不昧”9次，“服务态度好”3次。
另据市12345便民服务热线接线记录，市民来电点赞较多的还有“各镇办帮助和谐解决邻里纠纷”“交警服务态度好”“部门解决市民建言效率高”，等等。(记者 张泽业 康清辉 通讯员 佳猛)
编后
点赞“好司机”点赞身边的美好
点赞公交“好司机”，在石狮已非新闻。小到拾金不昧、微笑服务，大到路见危困出手相助，类似的好人好事屡见报端。尽管事情都不大，谈不上轰轰烈烈，却令人如沐春风、倍感亲切。
除了6路公交车的张保生师傅，令笔者印象深刻的还有15路公交车的姚顺奇师傅：“扶行动不便的老人上下车”“帮卖豆腐的阿姨挑担子下车”“上车道‘你好’，下车说‘再见’”……姚师傅对乘客的“礼遇”令不少乘客感动，令狭窄的车厢里荡漾着徐徐清风。因此，姚师傅不止一次收到乘客的来电点赞。
在现代城市生活中，人与人之间大多是陌生的，人们总是习惯以戒备的眼神、怀疑的心态来对待陌生人。公交司机们每天接触的都是陌生人，但在那一方天地里，石狮公交司机用关心他人、体谅他人、帮助他人的一言一行，让公共生活更加温暖，让这个城市更加美好。这也给了我们一个启发，每一个人都可以成为“平凡好人”，用自己的微笑与善举去感染身边的陌生人。
点赞“好司机”，点赞身边的美好!也要给“点赞者”点个赞。面对生活中的美好，不吝点赞、愿意点赞，传递公共生活中的些许温暖，本身也是一种正能量，从某种程度上能反映出你是怎样的人以及处于何种状态。点赞的背后，也反映出你自己。(吾提)
