受损的首饰
珠宝毁损严重
刘艳艳告诉成都商报记者，8月23日上午，单号为036185348265的快递件终于抵达上海。然而，在上海的同事收到饰品袋后却发现这批饰品和平时发过去的不一样，“我们发过去的是用纸箱包装好的快递箱，而收到的却是一个快递包”。
“当时我们邮寄的是航空件，邮寄时我们用纸箱进行了包装，为了避免货品受挤压，还在箱子里垫了泡沫。”刘艳艳告诉记者，发现情况不对后，宜宾钻石店赶紧让上海的同事打开袋子进行查看。打开后的景象让人震惊：“当初邮寄的纸箱子变成了快递塑料袋，本来与饰品放在一起的饰品证书被严重磨损，有些证书上的文字都受损看不见了，有些钻石戒指的钻石脱落，只剩下了变形的戒指圈，饰品似乎被什么东西强行碾压过。”
刘艳艳告诉记者，从开箱验货的情况看，怀疑装载这批钻石饰品的快递车辆发生了车祸。成都商报记者从宜宾市翠屏区钻石店货品损失清单中看到，此次遗失钻戒饰品数量为42件，报废饰品数量为32件，成本损失17.6万余元。
刘艳艳说，事后他们立即与宜宾顺丰快递公司取得联系，同时将此情况向成都顺丰公司进行反馈，但双方就赔偿款问题未达成一致意见。“协商时，顺丰快递提出只赔偿500元或者1000元，这是我们不能接受的。”刘艳艳告诉记者，因为寄递物不是在宜宾丢失的，所以他们报警后发现根本不能在宜宾立案调查;钻石店试图在上海报案，但得到的回复是，此事为顺丰快递公司内部的问题，也未进行立案。
