传统骗术仍在
“拉客”服务屡禁不止
北青报记者调查发现,阳阳的遭遇并非个案。开学后即将升入大四的王东(化名)一个月前也遭遇了相似的情况,自己与网上个人卖家相约见面后,对方以自己还没有下班,让男朋友先带王东去代卖商铺交易为由,将王东和陪自己前去的同学骗到了一间办公室。在十多人的“围攻”下,王东最终花3550元购买了一款三星手机。
阳阳告诉北青报记者,最先骗自己的闲鱼卖家至今仍在通过该网站销售二手手机。北青报记者查询发现,该用户在闲鱼上发布过多条宝贝消息,都是苹果手机。在宝贝信息中,该用户介绍说:“自己的手机,平时也不用,在家也是闲置,想出售,有意的朋友可以联系,最好同城自取。”有其他用户询问外地是否可以购买,均未获得卖家回复,不少用户留言已被卖家删除。北青报记者查询发现,网上多名网友都有类似经历,甚至有人总结出规律:凡是要求在电子卖场方圆三公里以内见面交易的,都是骗子。
30日下午,北青报记者实地探访发现,曾扣留阳阳长达两个小时的商铺,里面仍有员工进进出出。或许是因为记者并未在网上先行联系,现场并没有工作人员出来接待。
北青报记者注意到,除了新型骗局,许多曾被多次报道的骗术仍在电子卖场内上演着。
8月30日下午,北青报记者来到目前手机、电脑卖家密集的一家卖场。虽然入口处显著位置就张贴有“严厉打击导购拉客、转型欺诈行为”,但刚一进门,北青报记者依然遭遇了几位导购的“穷追不舍”,“同学看点什么啊?买手机吗?找哪个牌子啊?”在短短两个小时内,北青报记者注意到,至少有10位导购曾意图拉记者进店消费。其中一位女性导购,更是在北青报记者刚一上二楼开始,“贴身”跟随近半个小时。之后在与其他店家沟通时,北青报记者了解到,一般由哪位导购领进门的客人就由该导购负责拉到自家店面购物,一些所谓“大店”,店面较多,有时顾客在一家店面没有看到满意的产品,就由该导购再带到其他店面进行选购。
北青报记者以开学在即想换一部新手机为由,与一楼一家店面的店员进行了沟通。店员首先询问了北青报记者的心理价位和目标机型。得知北青报记者只想购置一部千元左右的普通智能机时,店员便以过来人的口气劝说道:“这一千多的手机肯定不好用,我看你挺爱玩手机的,还是换个好点的比较好。”随后,北青报记者指定了一款手机进行咨询,结果被对方以女孩子用这个不好看为由,推荐了一款价格更高的其他品牌手机。整个销售过程中,店员仅向北青报记者展示了店内的模型机。北青报记者要求体验一下真机各项功能时,店员表示:“安卓机不都一样吗,智能机该有的都有,没啥可看的。”
海淀工商发文提醒
告诫学子警惕5种骗局
事实上,阳阳的遭遇也是电子卖场现在一种典型的诈骗方式。8月29日,海淀区工商局通过官方微信发布了一篇名为《开学购物防骗指南》的文章,在其中总结归纳了5种典型案例,并分别介绍了各个案例中的诈骗方式。
据文章介绍,中关村存在的诈骗方式主要有转型销售、隐瞒事实、模糊开票等方式。其中转型销售,是指商家以消费者看好的商品无货为由推脱,借机向消费者推荐实际价格便宜、性能较弱的替代商品并虚报高价,同时通过虚假宣传误导消费者,是消费者以为新推荐的商品性能优于自己原先看中的商品。隐瞒事实即以合约机代替裸机销售,骗取消费者身份办理入网。而模糊开票是其中最恶劣的一种行骗手段,商家先按消费者说的价格答应下来,等钱到手后再拿性能较弱、价格更低的其他型号给消费者。消费者提出异议后,对方借口票据中没有写明具体型号,反称消费者一开始要的就是这款机器。
文中多个案例中还出现了以低价作为诱惑,吸引消费者上当,其中既有实体店的案例,也有像阳阳这样通过二手商品网站上当的情况。北青报记者8月30日实地探访发现,虽然文章已经发布,但电子卖场内仍有不少商家打出了低价旗号,不少商家同款手机的报价能比官方网站便宜300元到400元不等。对此,海淀区工商局在文中提醒消费者,如果遇到价格较官网还低的机器,一般都是来自山寨生产线。
文章最后,海淀区工商局还公布了近期电子卖场集中投诉的10个商家名称及地址。北青报记者注意到,10家商铺主要集中于一家卖场地下一层和二层。30日下午,北青报记者实地探访发现,卖场内也公布了这批商铺,但由于卖场地下两层商家较多,排序较乱,很难通过提示中的编号发现“问题商家”。在寻找其中一家商铺时,北青报记者了解到,部分“大店”注册有多个编号,被公示的编号往往被遮挡了起来,并未出现在店铺广告牌上,被公示店铺大多仍在正常营业中。本版文并摄/本报记者孔令晗