今日泉州网5月17日讯 17日上午，泉州第一家“车主服务中心”在泉州尚亮汽车贸易有限公司举行签约授牌仪式，开启泉州汽车后市场服务新模式。
数据显示，目前我国汽车保有量已经达到1.72亿辆，汽车后市场的领域已经非常庞大。“大部分车主对于汽车的维修、保养、美容以及车险配件等专业领域还不是非常了解，因此在服务的选择上还是非常困惑。”泉州尚亮汽车贸易有限公司负责人徐卫民告诉记者，服务中心的成立可以帮助车主更好的了解维修工艺及标准，提升车主的体验指数和满意度，进而提升汽车服务公司的服务质量。
据悉，首家“车主服务中心”成立后，将涵盖“一站式保险服务中心、家门口养车服务中心、个性化定制服务中心”，为广大车主提供包括理赔、修车、养车等全流程的汽车后市场一站式服务。
“保险公司的理赔查勘员可以直接查看车状，小事故当场处理，流程简单化，避免了车主在保险公司和维修厂两头跑的情况发生。”徐卫民介绍说，今后“车主服务中心”将有平安产险工作人员专门驻点，可以提供相关车险业务的咨询和办理，保险公司也可以把部分事故车资源引流到此，实现双方共赢。
业内人士认为，保险与修理厂的博弈已经持续了很多年，保险投入大量资源去控制风险，修理厂花大力气营销，双方都没有赢家。而此次平安产险与泉州尚亮汽车贸易有限公司的合作，即将保险公司的事故车资源导流到认证的合作修理厂，互相建立一个系统化、透明化、标准化的服务流程，是一次互利共赢的全新尝试。“既能够显著降低车主维修成本，又能提升双方的运营效率，进而改善车主体验。”
据介绍，福建泉州尚亮汽车贸易有限公司占地9000多平方米，举升机工位7个，拥有2个烤漆房，大梁校正仪及四轮定位、专业的汽车美容工位7个，停车场1000多平方米，现有员工42人，曾荣获2017年泉州市汽车服务行业协会副会长单位、2017年点金教育管理机构最佳行业品牌企业等多项荣誉。(完)
