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今日泉州网4月14日讯(记者刘华杰 许秋丽)从害怕与陌生人说话到管理数十人的团队,从没资源、没背景的白手起家到年销售额数千万元的公司,十几年的时间,杨明明完成了自己的蜕变,也带领福建省聚仁邦环保科技有限公司(以下简称“聚仁邦”)走上了快速发展的轨道。
聚人、聚心、聚力,创办聚仁邦公司
2005年,大学毕业的杨明明来到了父母工作的城市——福建泉州。和大多数人一样,刚开始踏上社会、找工作,总是伴随着迷茫、不知所措。“不知道自己能做什么,本身性格又非常内向,和陌生人说话都觉得不好意思。”很快,第一份中央空调的业务工作,就让他感到了很大的不适,也没少遭受别人的白眼。“被人赶出来都是小事,被人指着鼻子骂、当众撕你合同的人都有。”
据介绍,当时杨明明所在公司的主要市场方向是工程类项目。在经济建设如火如荼的年代,并不缺少这类项目,但很显然,它也需要人脉、资源等的加持。刚毕业、近乎“一无所有”的杨明明在这块业务上没有任何优势,吃闭门羹成了家常便饭。有人说,老天爷在给你关上一扇门的同时,会为你打开一扇窗。这话用在杨明明身上再适合不过了,工作的不顺并没有让他气馁,反而促使他更冷静地思考自己的未来:什么才是适合自己的方向?怎样去克服自己性格的缺陷?
虽然一时找不到答案,但杨明明开始做出改变了。“我就去街上,找陌生人聊天,锻炼自己的表达和胆量。”在尝试和陌生人进行沟通的过程中,杨明明渐渐打开了自己,也塑造出更优秀、更出色的自己。
三年后,他找准了自己专注的方向——家庭类项目,并且从原公司果断离职。因为喜欢家庭,这块业务让杨明明找到了归属感。在中央空调的基础上,他还拓展了新风系统、地暖、中央热水、中央净水等高端家用电器的销售、安装、改造、维修保养及运行服务。2010年,杨明明成立泉州市鼎辉机电设备有限公司,致力于为社区用户提供专业化家居环境解决方案。
阿甘说:“生活就像一盒巧克力,你永远不知道下一块是什么味道。”回首创业历程,杨明明感慨万千,正是过往那些与众不同的经历造就了今天的自己。“比较会设身处地替别人想问题,也就理解了别人。”即便是面对曾经伤害过自己的人,杨明明同样不计前嫌,和他们成为朋友甚至有了业务上的合作。这种与人为善的胸怀,注重感情的性格,让他笼络了很多创业的伙伴,也赢得了更多客户。
2015年,在原公司的基础上,杨明明注册泉州市聚仁机电设备有限公司,“聚仁邦”品牌应运而生。正如其蕴含的品牌文化一样:聚人、聚心、聚力,杨明明明白,只有用心汇聚人才、留住他们的心,才能凝聚更多力量,推动公司向前发展。公司发展壮大了,才能拥有更多的资源,这是一个良性循环的过程。
延伸配套服务,打造福建家居环境服务第一品牌
据了解,目前聚仁邦和日立变频中央空调、松下环境系统、美国森乐全屋净水、美国瑞美燃气热水等国际大牌达成战略合作,年销售额达数千万元。除了中央空调,已经拓展了包括空气净化、家电清洗、家居保养、保洁服务在内的配套业务,下一步还将延伸生鲜配送、家居配送等服务。
在杨明明的规划中,聚仁邦希望通过整合资源,形成家庭用户服务产业闭环,同时增强延伸性发展,建立完整的产业链,从而打造福建家居环境服务第一品牌。为此,他也给自己定了个三年的“小目标”:以空调、新风、净水、热水产品作为积累用户的切入点,通过提供人性化、优质化的服务,增强客户对聚仁邦的信任和黏性,继而延伸其它各类家政服务,最后通过互联网平台销售家需用品。
在家居行业,产品重要,服务更重要,因为口碑的力量非常强大。杨明明说:“我们制定了标准、统一的服务规范,参与销售、安装、维保、运行的所有员工在上岗前都经过严格、系统的技术培训和服务规范培训;还组建了专业的售前、售中、售后服务团队,整个团队有着丰富的服务经验;同时,聚仁邦能根据客户不同的服务需求量身定制解决方案,让服务内容更贴近客户需求。”凭借先进的管理模式,专业的维修检测技术,完善的技能培训体系及充足的配件储备,聚仁邦标准化、专业化、个性化的服务水准赢得了广大客户的高度赞誉。
在晋江分公司的基础,聚仁邦还将再开两至三家分公司,以更好、更方便地为客户提供贴心的优质服务。事业做大以后,杨明明也希望创造更多的机会和平台,满足公司小伙伴们更大的精神追求。这一方面,可以让员工充分发挥自身的聪明才智,另一方面也调动了他们的积极性,对聚仁邦的良性发展形成促进作用。
“诚生信,信生誉,誉生益。”只有诚信,才能赢得信誉和市场。杨明明表示:“未来,聚仁邦将始终坚持‘科学化管理、专业化服务、全方位提高、多元化发展’的方针,为用户提供高端家用电器的系统解决方案,打造福建家居环境服务第一品牌,实现用户、合作方等多方共赢。”