昨日下午3时许，语音提示错误，一市民反复检查是否还车成功(海都记者摄于中山公园站点)
海峡都市报2月9日讯(记者 柳小玲 黄谨 文/图)还车未成功，小陈租借的编号“0104842”的小黄人不翼而飞，或将面临2000元的赔偿。昨日，记者从泉州市微笑自行车公司了解到，因还车不规范、随车锁未绕前轮、卡片遗失未及时挂失等情况，导致小黄人丢失的现象并不少。截至目前，仍有19辆小黄人未找回。
记者了解到，遗失的小黄人，除了自动归还外，主要通过两种途径找回：一是工作人员巡查时发现，将其收回;二是热心市民举报。为寻找丢失的小黄人，泉州市微笑自行车公司现将19辆自行车的编号对外公布，希望骑走的市民能自觉归还。另外，热心市民若发现线索，可拨打0595-28388080告知。
目前泉州市微笑自行车公司正在开发APP“借还车成功”提醒推送功能，届时，会员可通过APP提醒确认还车成功。
还车不成功
小黄人不翼而飞
1月29日下午2点44分，小陈骑着一辆小黄人，来到市区金池路口公共自行车站点归还。根据监控画面显示，2点44分45秒时，小陈将自行车往锁车柱内扣了一下，掏出租赁卡放在锁车柱上连刷了两次后便离开了。
4个小时后，泉州市微笑自行车有限公司后台监控运行发现，小陈骑行的编号“0104842”自行车，已超4个小时未还车。“市区公共自行车运行以来，很少存在骑行4小时仍未还车的情况，因此，公司每隔4小时就会对所有车辆进行一次排查。”该公司运营经理王世俊告诉海都记者，发现此种情况，他们会以短信的方式提醒用户。
当天，小陈借车用的是母亲叶女士的卡。当晚7点多，叶女士就收到短信，被告知租借的自行车已超4小时，没有还车记录。该公司建议叶女士立即到还车站点核实一下。小陈和母亲随即到金池路口站查看，其租借的小黄人已不见踪影。
记者在另一段监控视频看到，当晚6点43分左右，一男孩来到该车前准备借车，他将自行车往外推了一下，发现车子可直接拉出，同行的两个小男孩和他在原地停留了一段时间。最后，男孩骑着该车跟他们走了。监控显示，小陈归还自行车的锁车柱，和右侧车子被借出去时显示的都是蓝色灯号，蓝灯表示未还车成功。
操作不规范所致
租车者或赔2000元
“如果小黄人在被借出的过程中丢失，借车人需赔偿2000元的费用。”王经理说。
小陈和叶女士认为，可能是自行车系统出现故障，丢车的责任不应该由他们来承担。
“虽然自行车场站偶尔会出现突然断电、断网，但锁车系统是单独的，即使断电断网了，如果操作规范，也能成功还车。”王经理说，综合现场情况判断，小陈虽然把小黄人的锁车片推进了停车柱的卡槽，但应该没有推到合适的位置，因此停车柱的指示灯会一直保持在未还车的蓝灯状态。这导致该车未锁死，而被后来的人牵走。他表示，如果车辆没还好，指示灯会维持在蓝灯，此时拿卡片去靠卡，锁车柱就会语音提醒卡片异常，小陈还车时可能未注意到这些。
