泉州丰泽行政服务中心省时提效 试行“朝九晚五”
丰泽行政服务中心，昨天开始调整业务办理时间
海峡都市报1月4日讯(记者 徐锡思 黄谨 文/图)早上9点上班，下午1:30上班，这样的业务受理时间，在泉州丰泽区行政服务中心将成为常态。
作为便民新举措，昨天是丰泽区行政服务中心试行朝九晚五工作制度的第一天，海都记者实地蹲守几个关键时间点，发现这种改革，在省时提效等方面，确实有作用。
这种制度在泉州本地(如晋江市)和省内其他地区(如福州市)已经实行，但在泉州市区尚属首个。海都记者了解到，由于部分条件尚不具备，泉州市行政服务中心暂时还不会实行朝九晚五工作制度。
让群众少跑路、多办事，提高审批效率，除了办公时间的调整，一些互联网+、节假日加班、限号、预约等措施，也陆续进行尝试，今后将进一步完善。
【见闻】
下午提前1小时 业务办得很顺利
昨天上午8:40左右，丰泽区行政服务中心边上的正大门已经打开，窗口正面的卷帘门还关着，有几人坐在入口处。“今天有太阳，但风还是很冷的。”一家贸易公司的文员小刘说，到了才知道9点开始办公。
大约过了5分钟，一对老人火急火燎地赶来，看到门还没开，就向保安打听咋回事，“还好没迟到，不然等会又要排队。”王大爷和陈阿婆是来咨询办理养老金业务的，不会上网预约又不会开车，坐公交还堵在路上了，着急得很。
大约8:58，保安把卷帘门打开，各窗口工作人员也已经就位，两位老人乐呵呵地上楼了。
下午1:10左右，中心的正大门和卷帘门都锁着。大门外，提着一袋子资料的办事员小林正在等待，“前几天过来办事有看到公告，不过早点到总比晚到好一些，毕竟很多人也知道的，如果都挤在一起，又得等。”
小林经常要到中心办事，挺欢迎这个制度的。他说，以后如果要办时间比较长的业务，就放在下午，本来公司就没办法午休，中午公交也比较不挤，车上稍微眯眼休息就好。
大约13:25，大门和卷帘门都开了，小林很高兴地“拿了第一”，顺利办理业务。但对今后还会不会这么顺利，他觉得还要到时候再看，“以后知道(新作息时间)的人多了，就都会过来了。”
【初衷】
减少群众等候 实际办理时间增加
“在大门外等候的群众，冬天冷、夏天热，调整时间的出发点，就是减少等候的时间。”丰泽区行政服务中心专职副主任杨权告诉海都记者，这项改革措施从去年9月就开始准备了。
中心位于坪山路和妙云街路口，几乎毫无遮挡，“窗口都是开放式柜台，很多材料放着，如果工作人员不在，必须要考虑安全问题。”杨权说，鉴于实际问题，在非上班时间，确实没有办法让群众进入政务大厅。
“调整上班时间是经过论证的，而且实际办理业务的时间，还是有增加的。”杨权说，中心办理的大多是企业业务，一般情况下，公司人员从家里到公司，再到中心，也大约是9点到，8点到9点这段时间没什么人;上午推迟的1个小时，下午补上了，从13:30一直受理到17点，然后预留半小时给窗口回局里送材料、开例会、整理内务。窗口调整到9点上班，但各局的上班时间还是8点，如果有什么需要递交到局里请示、汇报的事情，就可以利用这段时间完成。
当然，这个方案在征求意见时，也有一些不同的意见，主要是工作人员都没法午休了，或者没法回家吃饭。但时间的调整也有便利之处，例如上午需要送小孩上学的，可以不用那么匆忙，傍晚正常可以保证5:30下班回家。
【声音】
边做边完善 效率要跟着提高
通过调整，在保证总体时间不少的同时，将原本中午两个半小时(冬令)或三个小时(夏令)的“空档期”调整为一个半小时，这是最大的变化。
“政府为百姓服务，行政服务中心的窗口承担着很大的责任，根据实际情况主动应变，是值得肯定的。”听说丰泽区行政服务中心的新举措，泉州市人大代表董丰文点赞，尤其是下午提前上班，确实可以减少等候，把节奏提得更紧凑一些，方便市民办事。
一家财务机构负责人黄先生认为，这样的时间调整，从好的方面看，会让办事的人更加从容，例如下午就有三个半小时的业务受理时间，实际增加了不少，遇到一些繁琐的业务，也能当天办结，不用过夜;相应不足的就是上午变为三个小时，有些业务的办理时间就不大够用。
董丰文也建议，中心在试行的同时，要多听取市民和企业的意见，完善便民措施，例如上午缩短后，遇到一些比较紧急的情况，又要跑多个不同办公地点的部门，时间可能就不够用了，“边做边完善，第一时间完成，让市民真正感受到服务的提升。”
【动态】
中心市区暂不推行 但便民措施不会少
海都记者了解到，市民最关注的泉州市行政服务中心，暂时还不会推行“朝九晚五”。不过，一系列便民服务措施已经推行，将进一步完善。
“元旦前的12月24、25和31日，中心试行二手房交易登记业务办理加班，就取得了很好的效果和经验。”泉州市行政服务中心副主任谢秀玲介绍，鉴于鲤城区和丰泽区“购买首套房和首改房可享受政府财政补贴”政策的影响，不动产交易量大幅攀升，中心决定试行加班解决，同时推出了114电话预约、现场取号、限号、“一条龙”等便民措施，在很大程度上提升了办事效率，更直接避免取到了号却无法当天办理、一整天白等了的情况。接下来，还将探索开通不动产登记交易网上自助办理，涉及的六个部门窗口、银行收费窗口，前台一口收件、后台数据共享、一口出件，市民只需要在网上自助申报，最后接到短信后前往中心，一次性缴纳各种税费并领取不动产登记证。
