新买的戒指戴了两天就出现裂痕，商家拒不维修，只同意以旧换新，还要消费者承担一定的费用。这是消费者王先生遇到的一件郁闷事儿。
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11月15日，王先生在沃尔玛某黄金首饰专柜买了一枚金戒指，价款800多元。可仅戴了两天，王先生就发现戒指上有裂痕。11月25日，王先生向商家反映此事，商家表示这并非质量问题，该裂痕也无法修补，建议其进行以旧换新。“才买来几天就有裂痕，不是质量有问题还能是什么原因?”据王先生介绍，他和商家协商后，商家同意为其以旧换新，但仍要补交一定的费用。对此，王先生认为不合理，要求商家把戒指送去检测，商家不同意。双方争执不下，王先生拨打12315投诉台电话，要求帮忙处理。
经调解，商家同意给消费者更换一枚新的戒指。同时也提醒消费者，购买贵重物品时一定要仔细检查商品的质量。(记者郑秋玉通讯员蔡文博卢小灵)
