"你顺着这条路直走，看到一个钟楼，然后再左转，就可以到开元寺了。”昨日，在中心市区府文庙广场的“城市管理服务驿站”，值班人员耐心地为一名游客指路。据市行政执法局介绍，全市目前共有9个“城管驿站”先行试点。“城管驿站”不但具有城市管理的功能，而且还对外免费开放，为过往群众提供指路、饮用水等诸多便民服务，成为街头一道亮丽风景线。 (记者 王金植 文/图)
“城管驿站”兼具城市管理、便民服务等多项功能。
免费向市民开放
昨日下午，记者在市区府文庙广场西侧入口处看到，这座“城管驿站”占地十几平方米，驿站外墙设有液晶显示屏，播放着对外服务的内容，包括城市管理、服务咨询、提供茶水等。驿站内，摆放着茶水、充电器、医药箱、地图、城管宣传材料等用品。
“这里可以给手机充电吗?”“去天后宫怎么走”……记者驻足的这段时间内，不断有市民或游客前来咨询，值班人员热心解答并提供帮助。
“免费对市民、游客等开放，为他们提供一个舒适的休息空间。”“城管驿站”的刘站长告诉记者，驿站设有宣传栏，主要对城市管理中常见的违法违章行为进行指导宣传，以此增强市民自律意识，共同创建整洁、优美、和谐、有序的城市环境。
刘站长介绍说，“城管驿站”投用不久，知道的群众并不多，但服务功能已经派上了用场。不久前，一名5岁的小女孩与家长走散来求助，他们多方联系帮助小女孩找到家人。前几日，南安一名男子因为好几天没有吃饭，饿晕过去，他们及时对该男子进行了救助。
值班人员接受群众咨询
9个“驿站”先行试点
目前，全市共有9个“城管驿站”先行试点。鲤城1个，地址在泉州市区府文庙广场，开放时间为下午4时至晚上9时;台商投资区3个，地址分别在海上丝绸之路艺术公园、月亮湾、洛阳古桥桥头，开放时间均为上午8时至晚上8时，其中月亮湾这处冬天不开放;晋江5个，地址分别为晋江阳光广场、敏月公园、八仙山公园、世纪公园、石鼓路菜市场，后面三个目前暂不开放，前面两个的开放时间分别为上午9时至晚上9时和上午6时30分至晚上8时。
“设置‘城管驿站’在我市还是首次，试点积累经验。”市行政执法局有关负责人介绍说，对于设立“城管驿站”的意义，该负责人表示，作为一个城管执勤点，驿站配有专门的执法人员，有利于强化周边的市容市貌管理;驿站是宣传城市管理知识的窗口，便于市民更加了解城管工作的内容;驿站也是城市管理人员临时休息的场所;驿站还是便民服务场所，这里有茶水、雨伞、工具箱、充电器、医药急救箱、城市旅游服务指南等，广大市民可各取所需。
站点将越来越多
市行政执法局有关负责人说，“城管驿站”是我市引导社会组织和个人参与城市治理的一个缩影，将着力打造政府主导、社会参与、市场配置的多元共治、良性互动的治理新格局。按照规划，各县(市、区)在有条件的情况下应设置“城管驿站”，落实“定人、定岗、定责”制度，及时发现、快速处理周边占道经营等行为，并为群众提供服务。
鲤城区行政执法局相关负责人表示，今年7月底，中心市区“城管驿站”投入使用，目前运行情况不错，接下来打算在人群密集地段也设置“城管驿站”，如中山路、西街等地，让服务范围辐射整个鲤城。
台商投资区行政执法分局及晋江行政执法局的相关负责人均表示，“城管驿站”运行的效果良好，会继续选点进行设置。
