泉州疯狂扰民的电话营销背后调查 68、18开头号居多

泉州晚报

"一天接13个营销电话,都称是搞装修的,真头疼。”近日,市民陈女士反映,自己被多家装修公司的电话骚扰。陈女士说,她的新房买在东海某小区,多位业主均表示,他们每天都接到多个装修公司的电话,影响到正常的生活。

卖房、卖车、卖保险、推销借贷业务……如今,电话营销越来越普遍,它不分时间、不分地点,不管你在做什么,都会无孔不入地侵入你的生活,令人防不胜防。不少市民表示,这是一种与文明城市不协调的现象,相关部门应该予以整治。

【现象篇】

一天接13个营销电话

陈女士购买的房子刚交房,从上周开始,她和其他业主就不断接到装修公司的营销电话。“刚开始时,我觉得他们揽业务可以理解。”陈女士说,可是,这些装修公司一天到晚打电话,让人受不了。目前,被她拉到黑名单里的电话号码达15个。最高峰时,她一天接到13个营销电话。陈女士的遭遇并非个例,在该小区的业主群里,很多人都有同样的情况。手机号是谁泄露的,业主们都很纳闷。

和陈女士同小区的业主张先生说,他询问过对方怎么知道自己的号码,推销人员有的表示是从售楼处、物业等处得知的,有的说是从自己所在公司信息中心得知的。张先生认为,信息肯定是有人泄露出去的,理由有三个:第一,快要交房,装修电话突然就多了起来。第二,对方能够准确地说出他购买房屋的具体面积。第三,有的推销人员表示是从售楼处得知的。

不分时间不分场合推销

“这里是某楼盘,现在我们正推出大优惠活动……”、“我们是某某装修公司的,请问你们家装修好了吗?”、“我们是做信贷的,请问你有没有资金需求?”类似的电话营销开场白,相信很多市民都不陌生,也都不胜其扰。

“一天能接到好多个营销电话,烦都烦死了。”市民刘女士最近总是接到卖楼、装修、信贷推销的电话,她表示,自己的生活已经受到了严重影响。记者调查发现,不少市民都接过类似的营销电话。这种不分时间、不分场合的推销,已经成为现代社会一大“公害”。

网上可以轻易买到企业客户资料

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【调查篇】

骚扰电话多为中介推销

昨日,记者拨打了陈女士提供的多个营销电话号码。其中一名女子表示,她只是装修公司的工作人员,“业主的电话是我们领导给的,我只负责咨询业主们需不需要装修。”

另一名男子则表示,他就是一家装修队包工的,电话营销是为了寻找服务对象。记者问及电话是不是找物业或者开发商买来的,他立马挂断了电话。

记者根据市民提供的一些营销电话号码,以消费者的身份回拨发现,这些大多是装修公司、房产中介、保险公司、抵押贷款公司等电话。

轰炸式营销适得其反

丰泽区一建材商家坦言,商家内心里也不愿意开展电话营销。但是,相比其他推销形式,电话营销有很多优点:方便快捷、成本低廉,有时碰到真正有需求的,效果还是比较显著,很多商家都很重视这种营销方式。

可是,对于被这种营销方式轰炸的市民而言,大多数人都很反感。“接到这种推销电话,想到的是骗子电话。”市民张女士说。一个陌生电话打来,你甚至都不知道对面那个人长什么样,只听到滔滔不绝地推介产品。面对这种缺乏基本信任的电话推销,很多人选择挂断。

记者调查发现,八成受访者直言“反感”,认为这影响了自己的生活和工作;另有两成受访者表示理解,认为这些可能是职场新人,都是为了生活。大部分人认为,电话推销方式没用,甚至会适得其反,反感该商家;只有少数人感觉“有一点效果”。

[责任编辑:林春婷]