核心提示 经过一段时间的测试后，17日，泉州“小黄人”的微信扫码租车业务正式开通。在测试阶段，一些读者选择使用微信租“小黄人”，但在使用过程曾遇到一些问题。近段时间，就接到不少关于微信租车的咨询电话。
对此，记者采访了泉州微笑自行车有限公司营运总监庄博钦。□本报记者 石伟琴
问题一 可否直接绑定租赁卡
林先生问：“小黄人”现在推出了微信租车，我之前已经办理了租赁卡，那这张卡可以直接绑定微信，用微信租车吗?
泉州微笑自行车有限公司答：不可以，因为微信租车等于另一种注册方式。如果林先生已经是YouBike会员，那只需在开通微信租车后，输入会员账号、密码绑定微信号，不过仍需支付300元押金。
问题二 能否用其他软件扫码
王女士问：用微信租车的话，一定要关注“泉州微笑自行车”微信公众号吗?可否直接用微信等其他软件的扫一扫功能，扫码租车?
泉州微笑自行车有限公司答：我们一开始在设计微信租车功能时，就充分考虑到支付安全的问题，所以为了保障支付安全，请用户一定要先关注微信公众号“泉州微笑自行车”，进入扫码租车页面，才能进行租车。如果使用其他软件的扫一扫功能，只会出现一串数字，无法进行扫码租车。要特别提醒的是，市民应注意识别车身上的二维码，小心被“偷梁换柱”，一切与租车无关的信息，都不要相信，如有发现异常，请联系客服。
问题三 站点版本是最新的吗
洪先生问：微信公众号“泉州微笑自行车”里的站点查询只更新到8月26日，现在已经10月份了，可以更新到最新版本的吗?
泉州微笑自行车有限公司答：微信公众号会继续更新最新站点。但关于站点查询，建议市民下载APP“泉州YouBike”，可以查看所有启用站点，以及站点的具体地理位置，更加方便骑行。
问题四 退还押金能否直接办
谢女士问：使用微信租车后，如果要办理退还押金，可以在微信上直接办理吗?
泉州微笑自行车有限公司答：不行，需要前往服务中心办理，当场签约退还押金签收单才能办理退还押金。
问题五 退还押金为何要收钱
陈女士问：我刚刚使用微信租车，想要退还押金，为什么还要被收取1元手续费?
泉州微笑自行车有限公司答：通过微信租车时，微信平台会对此项交易收取千分之六的手续费。因为陈女士骑行“小黄人”未满十次，因此需支付1元手续费。如果骑行十次以上再办理退还押金，就可以免手续费。
