9月19日下午，罗东派出所民警在巡逻期间，发现一名智障妇女，并成功通过“警务通”锁定其身份信息，将她送回家中。
19日14时许，民警汪建宏带队巡逻至维新村源昌新城路段时，发现一名妇女带着行李箱及一条被子，独自坐在公路边上，神情恍惚。民警立即上前询问，发现该妇女语无伦次，就连姓名、家庭住址也讲不清楚。随后通过走访周围群众，也没有任何有效线索，救助工作陷入困局。
一筹莫展之际，民警想起了最近刚上手的“警务通”，“警务通”的一大特点是系统能根据拍摄的当事人照片，比对到当事人的个人信息。
想到这里，民警赶紧拿起“警务通”给该妇女拍照，经过细心筛选，最终锁定该妇女身份。经核实，该妇女名叫黄某霞，今年48岁，家住罗东镇新明村洋头，患有精神智障。
得知这一情况，民警驱车将黄某霞平安送回家中。看见黄某霞安然无恙，黄某霞家人握着民警的手，连声道谢。
临走之前，民警再三叮嘱黄某霞的家人要看管好她，避免再发生此类情况。
