向社会各界募集闲置物品，销售后再捐赠给慈善基金会用于慈善事业，7月23日，晋江“心商店”开业。记者昨日获悉，经营一个月来，“心商店”销售额已突破150万元。
“心商店”每天的客流量稳定在三四百人次
爱心爆棚的背后，人们不禁要问，“心商店”是如何做到持续红火的?其间有没有遇到困难?又是如何解决的?为此，记者再次进行了走访。
内外兼修保障客流
昨日，“心商店”销售额有一万余元。据说，这是基本水平，商店每天都能保持一两万元的销售额，客流量稳定在三四百人次，最大的一笔卖了120件衣服。
“公益理念在泉州已经深入人心。”取得这样好的业绩，“心商店”店长洪荣基认为，这是最根本的原因。“心商店”推出的爱心卡受欢迎程度，也验证了这一点。不少企业购买爱心卡分发给员工当福利，一些村组织也选择爱心卡用于慰问“低保户”、“五保户”。“爱心卡就是抵用券，面额100元，每次不限制使用张数，相当于现金。”
此外，“物美价廉”也是好业绩的重要原因之一。“一套品牌西服原价四五千元，这边只要三百元。”洪荣基表示，良好的宣传效应也推动了销售火爆持续。“除了媒体报道，我们还动用了公交广告、户外广告以及微信网络传播信息。不仅是英林本地人，很多安溪、惠安甚至厦门、漳州的群众都闻讯而来。”
外部保持宣传热度，内部每天持续上新货，保持店铺新鲜度，保证客流量，也是“心商店”良好运营的法宝。“夏季货品已经卖到断码，最近正值换季，刚上了许多质量不错的衬衫、茄克、西装、休闲服等秋装款式，又成为抢手货。”洪荣基说。
及时调整策略改善不足
短短几个月，“心商店”迅速完成从店铺装修，货品上架，到实现开业，其间的不足在运营中很快暴露出来。“大量货品都是由义工帮忙分拣、定价、上架。”洪荣基说，因为经验不足，质量参差不齐的货品都是一刀切定价，而且陈列较为简单笼统，无法真实反映货品的质地。“导致好的货品被一抢而空，质量一般的剩了下来。”
此外，由于义工是自愿性质，每天来的时间、人数难以确定，他们又不方便下任务进行管理，造成了一些工作交接不顺畅。
针对这些问题，“心商店”及时调整策略，逐步采用专卖店运营方式，邀请企业的专业人员加入，根据货品的品牌、款式、面料等制定不同的价位。同时，聘请专职的店员，加强店铺管理，责任到人，保证工作的有效运转。
拓展经营提升用户体验
“在探索中慢慢步入正轨。”洪荣基告诉记者，“心商店”形成了固定模式，每天进行盘点后，将销售数据公布在工作群里，然后将销售的款项汇入英林心公益慈善基金会的银行账户，过程中都将接受英林财政所的审核监督。
如今，“心商店”的货品构成以服装为主，延伸到食品、电子产品、文具等品类。据介绍，未来商店将加强软硬设施建设，优化货品陈列，提升用户体验，并视情况增加店面。
值得一提的是，“心商店”也在尝试字画义卖。24日下午，该店举行了一场字画捐赠仪式，接受了由石狮市委老干局捐赠的字画和剪纸作品。这些作品将由“心商店”进行估价售卖，筹集到的爱心款也纳入商店销售额，全部用于慈善。
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