高速收费入口站按键取卡后，卡口没有吐卡但道闸却开启，曾先生车便直接上了高速，哪想下高速时，被收费站全程收费，交了320元。
这一遭遇让曾先生挺闹心，昨日，海都记者介入协调，收费站工作人员同意先帮曾先生办理退款手续。
前日下午2点，家住泉州市区的曾先生和司机小郭一行从厦门回泉州，行至翔安高速收费入口时，按键取卡后没吐卡，道闸却自动打开。
“按了好几次，就是不出卡。”小郭称，见道闸已开，他就直接开车上高速，1小时后，准备在晋江池店下高速时，被收费站工作人员拦下来。
曾先生说，他向工作人员解释，并要求查监控申诉，但被拒绝，仍需先按照全程高速收费，待第二天再处理，由于赶着去开会，他只好交了320元。
哪想，昨日上午，小郭前往池店收费站处理此事时，却被告知须到翔安收费站，更不解的是，他们交了320元，但收费站开出的发票却是295元。
对此，福建省高速公路车辆通行费池店征收管理所工作人员阮先生说，当天，曾先生的车行驶到收费站出口时，未能提供车辆有效的入口凭证，管理所按照相关规定，按车辆所在高速公路出口联网区域内可达最长里程收缴通行费，320元包括295元的高速费和25元的补卡费。
“当时已通知曾先生7个工作日可申诉。”阮先生说，若曾先生能提供车辆行驶路径真实证明，管理处会退回多收取的通行费及补卡费用。事后调取监控发现，在翔安收费入口站，曾先生的司机确有按键，但监控一侧受视线干扰，未看到司机是否取卡，因此建议曾先生到翔安站点办理，会比较快。
经海都记者协调，收费站工作人员同意先帮曾先生办理退款手续，只收取25元高速通行费。“可能是机器故障等问题，这种现象很少见。”池店征收管理所王所长说，司机如遇按键取卡不吐卡等情况，可通过取卡处旁边的“对讲按钮”，向工作人员求助，或将车子停靠在边上，等待收费站管理人员进行处理，千万不要未取卡或没有取卡就直接上高速，造成不必要的误会。(海都记者 赖志昌)
