今日泉州网6月5日讯(廖静 林泳坤 林真真)5日，泉州市出租车打车平台及高考“爱心送考”活动在侨乡体育馆同时启动，打车平台包括电召热线“95128”及“互联打的”手机软件，于6月6日正式上线运行。同时，高考期间，泉州中心市区的考生，凭本人准考证，通过打车平台预约或即时打车，将享受爱心的士的免费接送服务。
据了解，该打车平台是福建省内第一个供所有出租车企业、出租车司机及市民免费使用的公益性打车平台，由泉州市交通委、市经信委等部门牵头协调推进，泉州市出租车协会负责具体运行管理，中国电信提供运营服务和技术支持，不收取任何额外费用，泉州市民可以通过路面扬召、网络召车、电话叫车三种方式打车出行。
拨打“95128”热线或下载“互联打的”软件
市民可拨打电召热线“95128”，拨通后根据话务员的引导，告知话务员自己的上车地点和目的地后，话务员会将用车信息推送给附近的司机，司机抢单后，平台会自动发送含有司机电话、姓名和车号的通知短信给乘客，乘客可电话联系司机或直接在上车地点等待接驾。乘客拨打热线电召后，话务员开始推送召车信息、有司机接单、没有司机接单这三种情况都会有短信通知。
据了解，“95128”是全国统一出租车电召热线，已陆续在国内其他城市上线。今后，泉州市民如果到外地出差或旅游，通过95128也能在当地叫车。
打算使用“互联打的”手机软件叫车的市民，则需提前通过手机软件应用市场或扫描二维码(文末图片)下载“互联打的”软件，并注册相关信息后，即可在首页进行预约或即时打车。 通过电召热线和“互联打的”接单的出租车司机，车顶LED屏将显示为“电召”状态，不再接受市民路面扬召。
市区考生专享免费接送 市民翼支付可返现
“泉州出租车打车平台启动时间刚好是高考前期，所以高考考生可以首先体验到打车平台的便捷。”泉州市出租车协会张保强介绍，为了帮助考生轻松舒适赴考，6月7日、8日两天，泉州中心市区的高考生，通过电召热线“95128”或“互联打的”软件，预约或即时叫车，可享受“免费送考”服务。根据安排，将有400部车况良好、服务水平相对较高的出租车上线打车平台，为高考生提供出行服务。
除了高考生，通过“互联打的”软件叫车的市民，也能享受到一定的福利。目前，该软件主要支持翼支付、支付宝、微信、现金等多种支付方式，为了提高市民的使用积极性，泉州市出租车协会经过积极协调，得到中国电信的支持，市民使用翼支付支付车费，返现3元，每人每月累计最高可返现50元，后续将视情况争取推出更多惠民措施。
据了解，推出打车平台是“互联网+交通”的便民举措，主要目的是方便市民乘坐出租车出行，提高出租车行业整体服务质量，因此，通过95128热线和“互联打的”软件叫车，不会额外收取叫车服务费。近期，泉州3300多部出租车副驾驶座将张贴打车平台标签，车身上也将统一喷涂“95128”标识，市民可以通过副驾标签了解相关惠民信息。
失物可招领 行程可回查 服务可评价
“除了预约或即时叫车功能，‘互联打的’手机软件还设置了服务评价、失物招领、行程回看等人性化功能。”泉州市出租车协会张保强说。
有些市民打车时会将重要物品遗落在出租车上，没有记住车牌号码也没有领取发票，找寻失物陷入困境。有些出租车司机也常常在收班时发现乘客的物品遗落在车上，找寻不到失主。打车平台运行后，失主找不到失物，失物找不到失主的问题就有了解决办法。
市民一旦有重要物品遗落在出租车上，就可以在“互联打的”的“失物招领”模块查看出租车司机发布的失物招领信息，同时也可发布寻物启事。如果市民不是通过“互联打的”叫车，在发现物品遗落出租车后，也可以立即下载该软件，通过“失物招领”向出租车司机发布寻物启事。
通过“我的行程”模块，乘客还可以回看自己的打车行程，对路线、费用等有疑问纠纷的可以追查相关信息，物品遗失后也可及时与司机取得联系。此外，在乘客完成打车行程后，软件还会邀请乘客对出租车司机进行评价，服务评价将客观展示在出租车司机信息首页，供其他乘客参考，也为交通运输主管部门了解掌握出租车企业、驾驶员的服务质量提供参考。
“服务评价较差的驾驶员，将要求所在企业约谈该驾驶员，进行教育。”泉州市交通委出租汽车管理科科长庄锡平说。
乘客权益有法律保障 出租车行业自我提升
与其他打车软件不同的是，泉州市出租车打车平台上的所有车辆都具有营运资质，所有驾驶员也都依法依规经过培训上岗并取得交通运输主管部门审核发放的从业资格证书。
庄锡平介绍，目前，市面上的打车软件大多存在隐患，特别是私家车接入平台参与非法营运，乘客的合法权益得不到有效保障，而该平台的最大优势，就是兼顾了打车软件的便利性和乘客出行的安全性，乘客的合法权益受到侵犯时，可以向监管部门投诉，投诉属实的，车辆、驾驶员及所属公司都将承担相应的责任并接受处理，乘客出行安全和合法权益能得到最大限度的保障。
“此次打车平台的上线运行，是泉州出租车行业与‘互联网+’的首次大融合，不仅方便市民出行，保障乘客合法权益，而且将推动出租车行业的转型发展，提升出租车行业的整体服务质量。”他表示，打车平台的运行，对出租车司机也大有好处，能够降低出租车空驶率，对提高出租车司机的收入也有促进作用。(完)
