“我的手机号码卡已经五年没有用了，为什么现在有人打电话通知我去营业厅缴清欠费?”日前，市民王女士向记者反映，其五年前因工作地点更改换了新号码，旧号直接丢掉未注销，现在竟接到催缴欠费的电话。近段时间来，有数位市民反映遭遇这样的事情。多年前弃用的手机号不再通话，为何会产生欠费?通信运营商对停用的手机号，数年后才通知缴费合理吗?欠费不缴清，真的会影响个人信用记录吗?为此，记者进行了一番走访。
近日，市民王女士突然接到一个0591开头的电话，对方自称是福州某通信运营商清欠组的工作人员。“您五年前使用过的一个泉州手机号138×××××894，存在旧欠需缴清，以免给您的个人信用造成影响。”突然被告知五年未用的手机号存在欠费，让王女士大惑不解。“当下还怀疑自己是否接到了诈骗电话，但事后想想，那个号码确实是我的旧号，于是就去营业厅查询。”王女士表示，为弄清真相，她到营业厅了解详情。工作人员告诉她，手机号当年未及时注销产生了欠费。欠费金额包括所欠话费、基础费和一笔违约金。
“如果我存在欠费未缴清，不是应该在注销号码时就应该提醒吗?时隔多年，现在才来催缴欠费，似乎不太合理吧!”王女士对此表示不能理解。于是申请减免旧欠违约金，最终无奈缴清98元的欠费。
无独有偶，在石狮工作的小陈，近日也接到通知缴清一个两年前使用的福州号码的旧欠。“之前上大学时使用的号码，毕业后就直接扔了。当时没想那么多，现在也只能吃哑巴亏缴清欠费160多元。”小陈无奈地表示。
记者向我市某通信运营商相关工作人员咨询，若已登记身份的客户，在号码停用后未及时注销，通信运营商会在号码停机三个月后自动销户再投入市场使用。但在这三个月里，该号仍扣除基础费，包括套餐费、来电显示、彩铃等费用。再加上客户本身所欠话费，运营商将按照这两笔欠费每日加收3‰的违约金，直至缴清，但最高限额不超过欠费总额。
“既然如此，那就应该在自动销号的时候通知我去缴费。这么长时间才收到催缴通知，这笔滞纳金要我自己负担实在不合理。”市民小陈提出质疑。为何时隔多年才通知用户前去缴清欠费?对此，记者向我市九二路某通信运营商营业厅工作人员咨询，手机号码实行实名制后，通信运营商开始陆续向一些旧号欠缴的客户致电通知前往缴清欠费。因欠费队伍庞大，运营商分批通知，故会造成滞后性。若市民有异议，可向当地营业厅申诉，运营商会酌情考虑减免违约金。(记者 庄玲娥)
