都说家务事最难缠。在泉州市区丰盛假日城堡小区，这个月新成立了业委会，昨日正式向丰泽区住建局递交报备资料。业委会面临的第一件“头疼事”就是：许多业主反映，为什么都没欠费，水却被莫名停了?
这些业主说，自2010年起，他们就不时会遭遇这一奇怪现象，今年以来尤为频繁。问泉州自来水公司，对方调查发现，停水是因为水表阀门被关了，但关水阀并非水司所为。
昨天，海都记者多方走访了解到，被莫名停水的业主们大多有一个共同特点：未及时缴纳物业管理费。他们因此怀疑，阀门是被物业关的。对此，物业答复说“不可能”。
这可难办了。谁都不承认，业委会能否解决这一问题，大家心里都没底。
水司喊冤：4年接诉250条 还得重启阀门
没欠费，被停水，丰盛假日城堡小区业主们所投诉的这一情况到底有多严重?昨日，泉州水司供水营业部王经理出具了一组数据印证：2010年至今，该司热线已接到该小区近250条这样的投诉。今年来，这样的投诉越来越频繁，仅9月就有18条，10月以来则有11条。
王经理说，他们通过内部系统调查发现，来投诉的这些用户都没有欠费记录，水司也没有实施过停水行为。业主们反映的这一问题，让王经理也很纳闷。他介绍，用户的水表有一前一后两个阀门，其中，表前阀门产权及维护管养属自来水公司。并且该阀门为磁芯阀门，需要专门的工具才可打开，一般用户无法自行打开。因此，接到投诉后，他们还要多次为用户重新开启，以恢复正常供水。
