去年以来，曾多次报道，物品在寄送过程中发生丢失或损毁等意外状况，有的消费者事前未选择保价，双方对货品价值、赔偿金额等存在争议，屡生纠纷。昨日，鲤城工商局中区工商所就介入了这样一起调解。
iPhone 6上市前后，iPhone 5S售价有所下降，这让不少想换手机的人很心动。一个月前，市民曾女士受朋友所托，花4000多元购买了一部港版5S，从泉州市区通过物流公司寄到晋江。然而，原本应次日就到的包裹，好几天都杳无音信。直到曾女士向物流公司咨询，对方才确认“寄丢了”。
随后，曾女士联系物流公司，要求赔偿。物流公司承认是丢失，但只同意赔偿货物价值的一半多。“顾客寄送手机时，我们的货运单上就提示贵重物品必须保价，但她没有选择保价。”这家物流公司的负责人苏先生称。对此，曾女士解释说，以前也曾通过该公司寄东西，没有丢过东西，就觉得没有必要保价。
双方意见不一，曾女士拨打12315进行投诉。昨日，鲤城工商局中区工商所调解后，商家最终赔偿曾女士3000元，曾女士表示接受。
工商人员提醒市民，在寄送贵重、易碎物品时，要特别注意给商品保价;如果条件允许，尽量选择个人携带或托亲友携带寄送，以确保物品完好。
