泉州手机销售商曝预装软件牟利 强制安装难卸载

东南网

泉州手机销售商曝预装软件牟利 强制安装难卸载

内部人士提供的价位

海峡都市报闽南版 6月18日讯 新买一部行货手机,还不是定制版,开机就发现有多达30几个软件。

这些软件都是哪里来的?安全吗?是谁装上去的?泉州市民吴先生没有对此买单。他认为有人预装了软件——就像央视今年315晚会上展现的那样,软件商、手机家、代理商、刷机商等组成利益链,通过强制预装手机软件牟利。更无奈的是,这些软件难以卸载,一旦卸载可能引来不保修的风险。

目前,经过泉州工商12315调解,吴先生最终退回了手机。

这一利益链,从手机生产一直到最终端的销售商都有。泉州市区一名私营手机店主还给记者一份“预装软件价目表”显示,安装一个软件,赚取5毛到3元不等。

【事件】新机装30个应用售后告知已刷机

5月30日,在泉州市区小商品街一手机批发店,吴先生花3700元买来一部品牌智能手机。

“手机是崭新的,开机后发现,被装了30多个应用软件,想卸载也卸载不了。”吴先生回家就发现问题,他想不通,如果是定制机,有一些预装软件还能理解,可他买的是行货,而且是公开版。

这30多个应用中,除了QQ、微博等,还有UC浏览器、金山毒霸等多款他不想用的软件。根据经验,吴先生觉得,这些软件明显多于出厂时的自带软件。吴先生想卸载,但发现没权限,无法卸载。

自己无法卸载,吴先生想到了售后服务中心。没想到,他被售后工作人员告知,这部手机已被刷机过,并非出厂时的原机,所以也无法保修。吴先生这才发现,自己买的这部新机已被人刷过机了。吴先生认为,唯一合理的解释就是手机销售商动过手脚。

[责任编辑:陈健]