晋江地税推广“一机双屏”,实现“阳光服务”。
自助办税终端设备提供便捷高效的办税服务。
泉州新闻网4月24日讯 近日记者获悉,晋江市地税局新引进了两台具备各种自助办税功能的“自助办税终端”,并已经开始试运行,有效方便纳税人办税,满足不同纳税人的多元化需求。今后,广大纳税人要办理纳税申报、涉税证明打印、涉税查询、发票检验等事项,都可以选择在晋江市地税局办税服务厅自助完成,无需到窗口排队。
在晋江市地税局办税服务厅,记者看到了该局新引进的办税新设备。该设备外形类似于银行ATM机,集丰富的人机交互、精密机电一体化控制、智能设备监控管理等便捷功能。晋江某鞋企的财务人员小黄正在通过这台设备打印该公司几位员工的“个人所得税缴款证明”,“以前来打印这些资料,都得到窗口办理,碰到办税高峰期时一等就得小半天。如今有了这台自助设备显然方便多了,1-2分钟就能够打印出来,既方便又快捷。”
据晋江市地税局工作人员介绍,除了“个人所得税缴款证明”之外,涉税证明、缴款凭证、个人社保证明等,都能通过该设备自助打印。同时,该设备还支持营业税、社会保险费等地方税费的纳税申报,并可查询纳税人税务登记、税收核定、申报征收等情况,实现简单重复、非人工审核、非等待业务的自助办税,有效解决窗口人员超负荷运转、8小时以外无法办税等问题。
除推广自助办税终端应用之外,晋江市地税局着力构建集政策服务、执法服务、个性需求服务于一体的线上综合服务平台。平台框架由“纳税人之家”网站和网上办税服务厅两部分构成,共设置了网上办税、涉税公告、政策解读、表报下载、政务公开、税企互动等多个功能模块,既对线下原有各项纳税服务进行概括和整合,又推出了“互动答疑解惑”等符合纳税人需要的纳税服务新项目,使纳税人足不出户即可办理大部分事项。
此外,晋江地税还积极拓展信息化办税服务。日前该局自行开发上线行业营业额测算软件,纳税人可以通过该测算系统选择行业、所在地域及规模等指标,进行定额自我测算,直观了解到自己需缴纳的税费种类,并通过测算系统计算出自己每月所需缴纳的税费额,进一步提升纳税服务水平。
“一机双屏”是晋江地税“阳光服务”的务实举措之一。该局在每一个办税服务窗口的柜台上安装了面向纳税人的液晶显示屏,纳税人可以随时对办理涉税事项过程中的疑问进行咨询,征收服务人员在操作的同时能够为纳税人答疑解惑,增强征纳双方互动。同时,纳税人通过屏幕感受办税全过程,对征收服务人员的工作质量和工作效率进行有效监督,实现了涉税信息录入与纠错核对同步,进一步提高办税效率和准确性。