晋江地税局可当场办结涉税事项超过230项

晋江经济报

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标准化办税服务体系 更加方便纳税人

近日,记者获悉,晋江市地税局推进标准化办税服务体系,现场“即办涉税事项”已经拓展到231项,深化落实了“马上就办,办就办好”,有效减轻了纳税人负担、提升了办税效率。

据了解,晋江地税牢固树立“马上就办,办就办好,从我做起”的工作理念,积极加强建设服务架构、服务手段和服务方式,形成全员、全方位、全过程的大服务格局,使纳税人感受到了方便和快捷,受到了纳税人的好评。

流程管理扁平化,是晋江地税为实现“即办”而实施的管理服务改革,晋江全市所有办税服务厅(窗口)均以扁平化方式架构工作流程,畅通“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”流程,将大部分涉税服务事项前置到办税服务厅分类办结,纳税人无需就同一事项多次往返于征收窗口、管理分局与审批机关。

晋江地税在各办税服务厅内设纳税服务岗、综合服务岗和资料管理岗,前台受理,后台审批,快速办结涉税事项。纳税服务岗主要负责涉税事项受理、初审,本岗位即办事项当场办结,以及非本岗位即办事项内部流转、窗口出件工作;综合服务岗主要负责复核纳税人申请资料和系统信息核查,依职权范围进行审批办结或流转审批、受理纳税服务投诉等工作;资料管理岗主要负责纸质资料的汇总归档、借阅、保管,涉税资料的传递与交接,以及建立纳税人电子档案等工作。

同时,为了提高服务效率,晋江地税分别从征管、税政等部门抽调业务骨干,从基层分局选调年轻、优秀人才充实到办税服务厅,并在办税服务厅安装排队叫号系统和服务评价系统,方便纳税人办税和监督。提供下班延时服务和节假日预约服务,推行纳税申报期限提醒服务,减少纳税人非主观恶意造成的漏报、迟报。

[责任编辑:卢侨生]