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标准化办税服务体系 更加方便纳税人
近日，记者获悉，晋江市地税局推进标准化办税服务体系，现场“即办涉税事项”已经拓展到231项，深化落实了“马上就办，办就办好”，有效减轻了纳税人负担、提升了办税效率。
据了解，晋江地税牢固树立“马上就办，办就办好，从我做起”的工作理念，积极加强建设服务架构、服务手段和服务方式，形成全员、全方位、全过程的大服务格局，使纳税人感受到了方便和快捷，受到了纳税人的好评。
流程管理扁平化，是晋江地税为实现“即办”而实施的管理服务改革，晋江全市所有办税服务厅(窗口)均以扁平化方式架构工作流程，畅通“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”流程，将大部分涉税服务事项前置到办税服务厅分类办结，纳税人无需就同一事项多次往返于征收窗口、管理分局与审批机关。
晋江地税在各办税服务厅内设纳税服务岗、综合服务岗和资料管理岗，前台受理，后台审批，快速办结涉税事项。纳税服务岗主要负责涉税事项受理、初审，本岗位即办事项当场办结，以及非本岗位即办事项内部流转、窗口出件工作；综合服务岗主要负责复核纳税人申请资料和系统信息核查，依职权范围进行审批办结或流转审批、受理纳税服务投诉等工作；资料管理岗主要负责纸质资料的汇总归档、借阅、保管，涉税资料的传递与交接，以及建立纳税人电子档案等工作。
同时，为了提高服务效率，晋江地税分别从征管、税政等部门抽调业务骨干，从基层分局选调年轻、优秀人才充实到办税服务厅，并在办税服务厅安装排队叫号系统和服务评价系统，方便纳税人办税和监督。提供下班延时服务和节假日预约服务，推行纳税申报期限提醒服务，减少纳税人非主观恶意造成的漏报、迟报。
