为探索医疗服务新模式，促进医务社工与医学人文关怀的结合，泉州市第一医院再出新招!7月25日下午，邀请福建医科大学人文学院副院长谭卫华副教授，召开“医务社工+医学人文”专题讲座，泉州市第一医院近200名医务人员参加。
(谭卫华教授)
讲座上，谭卫华教授通过职业精神、医学模式转变以及医患沟通等三方面阐述了医学人文的具体内容。为了让抽象的概念，能更生动、形象，谭教授除了分享自身的实际案例外，还引用了一些新型的名词解释。谭教授表示，如今完整的医学体系是生物医学+人文医学，这种新模式强调了医学人文素养的重要性，要求医务人员不仅要关心病人的躯体，还要关心人本身。当下医患关系紧张，很多时候是因为沟通不足，沟通技巧掌握不当，为此，谭教授分享了一项沟通“秘籍”——斯坦福医学中心医患沟通六大原则 C(联接).I(介绍).C(沟通)A(询问)R(回应)E(退出) ，她还巧妙地用热恋期男女之间的交谈回复为引，举出了几个医患沟通省时省力的技巧。此外，谭教授还重点诠释了医务社工的定义、设立以及具体内容等方面，她指出，医务社工的工作内容除了为患者提供帮助，还是医务人员的最佳“搭档”，可以为医务人员进行心理疏导与支持，减轻其心理压力。
与会人员表示，参加此次培训受益匪浅，不仅掌握沟通技巧，更深刻了解到，医务人员应该换位思考，用心为患者服务。参与活动的小李表示，两小时的讲座干货满满，以前对医学人文只是一种概念上的认识，清楚缓解医患关系重要是加强沟通，但是在沟通技巧和方式上一直没有具象的理解，这次讲座提供很多有效的办法，能够实际运用到今后的工作中。与小李一样想法的还有刚参加工作的小郑，她告诉我们，在学校时就知道以后医院会有医务社工的加入，可以帮医务人员解决很多问题，但一直不清楚医务社工具体工作内容，通过此次讲座，她对医务社工有了非常清楚的认识。讲座结束后，医院服务中心主任庄玉君表示，此次专题讲座是6月底与泉州市海西社工发展中心签订购买社工督导服务的后续活动，接下来我院将会陆续开展有关医务人员减压的暖心活动，进一步加深我院医务工作人员的医学人文精神建设，发挥“医学人文+医务社工”联动效果，营造医院人文氛围，打造有温情的医院。
文图供稿 李文龙 陈红霞
