“若成良医，必须人文”消化内科医生黄奕森把这句话当成培训会上的开场白，在他看来医生除了看病，也要看到了疾病背后的人，这样医学才有人的温度。
事实上，近年来，我院一直致力于医院人文建设，通过培育人文精神、推行人文服务等方式，点亮人文之光，传递医学温情。近日，由谢文钦副书记带队，医院服务中心牵头组织,全院各级医师医学人文培训在我院举行，本次培训主要包括行风宣讲、访学体会、医学人文培训等三个方面。对我院城东院区、东街院区的临床、医技科室各级医师分8批次进行全员培训，共900多名医生参加。
培训会上，监察室工作人员从医院制度、奖惩条例以及卫计委对违反行业纪律的相关处罚条例等方面进行详细阐述，通过介绍兄弟医院的反面案例，进一步强化了底线意识、红线意识，为推动我院行风建设再上新台阶奠定坚实基础。
值得一提的是，为了让培训内容更贴近各级医师实际工作情况，有力促进我院医学人文建设，本次培训还特别邀请我院到美国、英国、日本、新加坡等国家参加访学的医务人员，他们结合自己访学经历，围绕“暖心行动”、“医院人文关怀”“人文医院建设”等内容进行分享，用自己亲身经历告诉大家，让医学人文精神回归，是“松绑”医患关系的一种很好的途径。
诺贝尔医学奖获得者S.E.Luria说过“医学在本质上具有两重性，它既是一门科学，又是一门人学，需要人文精神的滋养”。在医学人文培训上，授课老师也从门诊病历、住院查房等实际案例出发，讲解了医患沟通的方式、技巧;强调医疗从业人员应学会换位思考，要注重与患者之间情感的交流，重申了构建和谐医患关系，需要医患双方共同维护，并强调医学是一门充满人文精神的学科，抽去了人文精神，医学就失去了灵魂。医者不仅要有精湛的医术，还要有高尚的医德医风和对病人的人文关怀，医生给病人开的第一张处方应该是“关爱”。
推行人文医疗服务我们一直在路上
近年来，我院也一直在努力完善医疗服务，推行医学人文建设，从完善患者出入院流程、增设门诊预约方式、提供便民服务、引入信息化设备、增加流动协调岗等方面入手，全面优化流程、打造智能医疗，积极为患者提供更便捷、优质服务。此外，我们还通过电话访谈、住院随访、门诊访谈以及微信评价等多种渠道收集患者意见，便于及时整改我院存在的医疗服务问题，让医学更富有人性，更充满温情。
【编后】 让医学回归人文，让医术增添温情，这不是一句口号，也不是一场活动，更不是一次行动，它是一种理念，需要“术”与“道”并重，它是一种行为，需要医生与患者，换位思考，将心比心，相互信任，这样才能回归医学本源。
文字/图片提供：陈红霞
