4月17日—19日，泉州市第一医院启动了中国医院竞争力星级模拟认证，由香港艾力彼医院管理研究中心星级认证专家刘洪、蒋旭金、石吉彬、陈兰一行的独立、客观的第三方认证，也是泉州首家进行艾力彼星级认证的综合医院。院领导、各职能部门负责人、部分科主任、护士长等参加启动仪式。
苏智军院长在星级医院模拟认证的启动会上简要介绍医院基本情况，同时指出医院将以星级认证为契机，以评促建，不断优化内部管理、流程设置、后勤服务，帮助医院全面提升管理水平、医疗质量，优化管理流程，改善就医体验，全方位改进医院工作，不断提升医院的综合竞争力。
认证专家刘洪简要介绍艾力彼星级认证，他指出星级认证是艾力彼在中国医院竞争力排名的基础上，结合美国JCI和三级医院评审等标准制定了更适合中国大陆国情的本土化第三方医院认证，从四大模块(M医院管理、Q质量与安全、S服务与就医体验、F财务与控费)对医院进行评价。
启动会结束后，艾力彼星级认证专家按照模拟认证流程分A.B.C三组深入我院临床科室、医技科室、行政后勤职能科室进行了为期3天的全面模拟认证。
4月19日下午举行了医疗质量改进访谈，医疗、护理、院感、药剂、保卫、ICU等科室分别以PPT形式展示了医疗质量改进案例，认证专家对案例进行一一的点评，并提出了宝贵的意见。接着召开的星级医院模拟认证反馈会上，认证专家分别对模拟认证中发现的问题进行了梳理，内容涵盖患者安全、质量管理及质量持续改进、服务管理、院感管理、药品管理、财务管理、设备管理、后勤管理、职业防护、医院标识、6S管理及医院顶层设计等方面。
苏智军院长代表医院对认证专家三天的辛勤的督导、耐心的指导表示诚挚的感谢，同时强调了三点：一是要有正确认知，树立危机意识。对于存在的问题，逐条分解，进行整改;二是要有担当，细化责任。对于认证官反馈的问题，划分责任区，细分督导责任;三是要改变自我、革新自我。问题存在并不可怕，可怕的是对问题视而不见，要杜绝“破窗效应”，要采取最有效的举措，全院全员行动进来，及时清理行政管理中、医疗业务工作中的“牛皮癣”。(医务部 练小龙)
