对于网帖中提及的问题,目前北京市旅游委已经开始约谈报道中涉及的5家酒店,了解核实情况。5家酒店中所涉及的北京希尔顿酒店和北京香格里拉饭店表示“已开始调查”。
实际上,酒店的清洁流程有着严格的标准。入住酒店,如何才能辨别房间的相关物品更新与否,酒店业内人士给出了一些提示。
床单被套等酒店用品(专业术语叫“布草”)都会统一拿给布草洗涤公司处理,一些污染严重的布草还会单独消除处理,比如有些女士经期把床单弄脏了,就要用专门的洗涤剂,而且是单独洗涤。
酒店客房打扫都应有着严格标准
据介绍,布草在洗涤处理过程中,除了水洗以外,还要通过大型熨烫机的熨烫,由于压的力度很强,会在床单和被套等处出现明显的折痕,第二次使用,即使再好的技术,服务员也不可能将其恢复原状。有些酒店在服务员打扫完房间后,每个房间都会有两位主管或经理再次进行检查。
有网友分享经验表示,酒店的床上用品更换与否可以拉拉床单,看看枕头是否有头发,如果有头发则必然是没换的。不过酒店业内专家表示,这也不一定。由于头发等物品很容易粘到床垫等的纤维上,这样即使更换过的床上用品,也不能完全避免在床的缝隙或者床下找到头发。
另一方法是,你可以闻一下枕头,如果有人睡过,必然会留下气味,住店的顾客睡前多会洗澡,洗发水的味道很容易区别;再按,酒店枕头蓬松度较高,但如果枕头按下去成团,便可能是使用过且整理不好的结果;最后可以观察,如果枕头边缘有褶皱,则多半被人用过。
打扫卫生间死角并不是个轻松的活
卫生间有否清洁干净,一般也可通过肉眼观察,使用过的台盆和浴缸都会留下水垢。按照规定,如果马桶内有污物,服务员会先冲刷,然后再倒入药液,擦洗马桶四周,涮马桶必须用专门用具,不可与其它清洁用具混用,不过,对于之前网上爆料快捷酒店使用擦马桶的毛巾擦拭杯子,不少业内人士也没办法分辨,“这个只能靠整体素质的提升和酒店管理监督的力度了。”
其实,如果你在入住房间时觉得不干净的话,是可以要求服务员重新打扫一遍的。
如果你实在不放心酒店客房的卫生情况的话,不妨在出差时带上以下小物品,防患于未然。