他励精图治
首倡人才团队式崛起，推进学科内涵建设
立志建设闽东南区域医疗中心
他睿智而又深谙管理之道
有直面问题的勇气和胆识
更有解决问题的智慧和艺术
他胸怀宽广
饱含医者人文情怀
注重医疗帮扶，致力提高基层医疗能力
今天，福建医科大学附属泉州第一医院院长苏智军教授做客《问道院长》，让我们走近他和泉州市第一医院，共同聆听院长的故事和精彩……
记者：泉州市第一医院是一所有着80年悠久的三级甲等综合性医院，尤其在老百姓心目中有着其它医院不可比拟的分量。作为院长，这份厚重的历史沉淀又带给您怎样的启示呢?您认为如何才能管好这样一所为众人瞩目的医院?
苏智军院长：八十载风雨兼程，八十载救死扶伤。 跨过八十年的时光河流，建百姓放心医院、护百姓生命健康、攀医学发展高峰，是她不变的信念;开拓创新、励精图治、团结拼搏，是她不变的坚守!在几代一院人的共同努力下，昔日一所名不见经传的小院已发展为泉州市最大一家融医疗、教学、科研和预防保健为一体的三级甲等综合医院。现为国家住院医师规范化培训基地、福建省住院医师规范化培训基地、福建省专科护士培训基地、福建高等医学院校临床教学基地。医院下设泉州市心血管病中心、泉州市肿瘤中心。2014年起医院连续两年跻身于全国地市级综合医院竞争力百强榜第51位。
我认为，医院要获得持续、健康的发展，首先应牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念，认真学习贯彻新医改政策，执行新时期卫生工作方针，坚持以病人为中心，充分发挥公立医院公益性。深化三级甲等医院各项标准的落实，狠抓内涵质量建设，加强重点人才培养，强化重点科室建设，立足高端特色发展，提升医院品牌形象，解放思想，实事求是，抓住机遇，开拓创新，以提高医疗服务质量为主题，坚持把创造社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，使医疗服务更贴近群众，贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。为人民群众提供“优质、安全、便捷、价廉”的医疗服务。要坚持把发展作为医院工作的第一要务，把握“以人才队伍建设为关键、以学科建设为支撑、以扩大对外交流为延伸、以深化改革创新为动力、以强化管理服务为保障”的办院方针，进一步增强改革和发展的紧迫感和责任感，求真务实谋发展。
近年来不断创新机制，实现医院科学管理。建立科学的医院管理体系和完善的医院管理制度。重新修订一系列会议决策制度，认真落实“三重一大”事项集体决策制度。自行开发建设人事管理系统、科研管理系统、移动护理、门诊挂号排队系统、麻醉系统、电子医嘱、心电系统、病理系统、院感系统、物资追溯系统、医技预约系统、合理用药系统等先后投入使用，有效提高科学化、精细化管理水平。
为了调动临床医技科室强化管理的积极性，医院每年都跟这些科室签订《院科两级综合目标管理责任书》，在这份责任书中，院方直接将科室效率质量指标、事业发展指标、行政管理指标以及行风建设指标，以总分1000分的方式进行量化考核，这些指标中，不仅有病人平均住院日、住院病人次均药品费用控制、住院、门诊病人数等效率效益的指标，也有人才培养、医疗安全等事关长远的指标。责任书每年考核，考核结果直接与科主任、全科人员的收入、晋升等相挂钩。一纸责任书，便将精细化管理的“紧箍咒”戴到了大家的身上。医院对科主任实行“三年一聘”的动态管理，真真正正强化了“科室主任是科室管理第一责任人”的约束力。
医院不断创新人才使用机制，实行竞聘上岗、能上能下、严格考评的“组合拳”模式，完善绩效考核方案。在原有奖金分配方案的基础上，学习兄弟医院先进经验，借助专业咨询公司的信息技术力量，结合医护工作量、工作质量等考核，逐步实施护理绩效方案;结合临床路径管理，考核科室DRGs、CMI等指标，将于今年进一步调整临床医师的绩效分配方案。奖金分配不与药品处方、医学检查直接挂钩，不给任何单位和个人回扣。经过一系列的管控措施，医院管理更加规范。2015年，在福建省卫计委组织对全省二级以上综合性医院满意度调查中，泉州市第一医院全年排名第18名，在全省地市医院中名列前茅。门诊和住院病人次均费用每年均控制在上级下达的指标内;住院天数和药品费用比例逐年下降，且明显低于全国平均水平。2015年，泉州市第一医院药品费用比例39.52%，同比下降6.25%。
