网购交易不成功，欲申请退款，哪料退款不成，反被骗走钱财，平时喜欢网购的市民可要小心。近日，记者从蕉城警方处获悉，一些不法分子利用少部分网民不熟悉购物流程，以“购物退款”为借口进行诈骗，仅今年2月份，蕉城警方就接到4起淘宝退款诈骗案的报警。
搜索引擎搜出“诈骗客服”
市民上网退款不成反被骗
2月26日，蕉城区吴女士在淘宝网站某网店购买游戏币，可买家迟迟未发货，无奈之下吴女士便想通过淘宝系统客服电话申请退款。通过某搜索引擎，吴女士搜索到一个淘宝网的客服电话。拨通该号码后，一自称为淘宝网客服的人员告诉吴女士，其可以为买家办理强制退款业务，但需要买家提供银行卡接收退款。随后吴女士按照“客服”的指示来到ATM机上进行操作，而当吴女士再次拨打该客服电话时，另一名“客服部门领导”以“需要在ATM机上对接操作并验证”和“保证接收账户余额充足”为由，让吴女士先将卡内余额报给他。
一心想完成网购退款的吴女士并未多想，按照对方的要求，不仅如实汇报了卡内余额，还按该“客服领导”的指示，将ATM机的操作界面切换成英文模式，并输入一组“序列号”和“验证码”。由于对英文不太熟悉，此时吴女完全没意识到，自己输入的这组“序列号”其实就是“淘宝客服”的一个转账账户，而所谓的“验证码”正是其卡内的存款余额。
当按下最后一个确认键，自以为已达成退款条件的吴女士再次拨通了该“客服领导”的电话，可对方电话却始终无人接听。吴女士这才察觉异样，连忙查询了自己的银行卡，意外发现2万元的卡内存款已全部转进一个陌生账户。
被骗款项未被支取
警方快速冻结“骗子账户”
发现上当受骗后，吴女士立即报警。蕉城刑侦大队民警接到报警后，立即赶到银行展开调查，并紧急采取补救措施。在民警协调下，银行很快对违法嫌疑人账号实施冻结。庆幸的是吴女士及时报警，其所汇钱款并未被支取，2万元仍完好无损地“躺”在骗子账户里。昨日，民警告诉记者，目前他们正在协助吴女士办理相关证明手续，争取尽快让被骗款项物归原主。
据民警透露，本案的吴女士还算是幸运了，因为在不少银行卡诈骗案中，受害人的存款被转入骗子账户后，经常在警方与银行冻结前，其卡内赃款便被转走，众多储户只能“欲哭无泪”，但即便“骗子账户”被冻结，储户要拿到被骗款项仍需提供大量证明材料，难免耗时耗力，所以广大市民仍需在涉及个人金钱交易上“留个心眼”。
延伸阅读
诈骗手段翻新 民警汇总详解
由于近来蕉城区连发多起网络诈骗案，针对层出不穷的诈骗手段，市民应当如何识别防止被骗呢?为此，蕉城警方汇总了近来常见的几种电信或网络诈骗方式，望市民提高警惕。
1、保障“账户安全”诈骗:“邮包涉毒”、“法院传票”等诈骗手段其实就是这类诈骗，如果市民相信骗子的鬼话，那么接下来对方肯定会告知你银行账号被别人盗用了，涉嫌违法犯罪，必须将账号内的资金转移到安全账户。
2、退税诈骗。比方说大家比较熟悉的“购车退税”、“中奖退税”，以及“医保退钱”等诈骗。
3、招工诈骗。这类诈骗往往通过网络发布具有诱惑力的招工兼职信息，特别是网络兼职信息，如代刷淘宝信誉，等“鱼儿”上钩后就会要求对方缴纳“中介费”、“活动费”等。
4、网购诈骗。一般情况下，此类诈骗多数步骤是在网上完成。需要注意的是，现在这类诈骗往往和电信诈骗相互结合，形成交叉骗局甚至是连环骗局。广大市民特别要防止骗子以“自己有事不能接听电话”，而借说打给“同学”确认的骗局。
5、“亲友”骗局。骗子通过短信或者盗取当事人的QQ，进行冒充诈骗。
6、贷款诱惑。很多市民常常会在网上看到，或者收到优惠贷款的短信。一旦与其联系，对方会要求你向指定账户汇一定额度钱款，以证明还款能力。
原标题：蕉城连发多起淘宝退款诈骗案 一市民险被骗走2万元
记者 夏岩缘 通讯员 冯彬芝
